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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS DEL BIOBANCO
El Biobanco IdiPAZ está intentando mejorar los servicios prestados. Para ello, nos resulta imprescindible conocer su opinión sobre nuestro trabajo. Como usuario del Biobanco IdiPAZ (solicitante de muestras), le agradeceríamos que pudiese dedicar unos minutos a contestar las siguientes cuestiones.
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VALORACIÓN DEL SERVICIO EL BIOBANCO IdiPAZ: Por favor, puntúe del 1 a 10, siendo 1 el valor más bajo y 10 el valor más alto, cada uno de los aspectos que se citan a continuación:
1. Relación con el Biobanco IdiPAZ
Accesibilidad del personal del Biobanco
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Trato proporcionado por el personal
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Comunicación con el personal del Biobanco
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Resolución satisfactoria de las consultas técnicas planteadas al Biobanco
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2. Web del Biobanco IdiPAZ
Accesibilidad a la web del Biobanco
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Información de la web del Biobanco
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Accesibilidad de los documentos requeridos para la solicitud y cesión de muestras
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3. Acuerdo de cesión (MTA)
Información inicial proporcionada por el Biobanco
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Entrega de muestras en tiempos óptimos
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4. Funcionamiento del Biobanco
Calidad de las muestras cedidas
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Transporte de las muestras desde el Biobanco hasta el centro de cesión
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Datos asociados a las muestras proporcionadas
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Resolución satisfactoria de problemas
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5. Valoración global del Biobanco
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Indique cualquier sugerencia o comentario que desee hacer respecto al servicio que prestamos en el Biobanco IdiPAZ
Con esta encuesta mejoramos el trabajo de todos y la fluidez para el mismo. ¡Muchas gracias!
Biobanco IdiPAZ. Hospital Universitario La Paz, Paseo de la Castellana, 261. 28046, Madrid. Teléfono: 912071191, biobanco.hulp@salud.madrid.org. Este documento es propiedad del Biobanco IdiPAZ. Queda prohibida su copia sin autorización expresa.
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