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Pesquisa de Satisfação – Fundação Hospital do Coração Francisca Mendes
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Esta é sua primeira vez em nossas instalações?
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Você foi bem informado sobre o seu agendamento ou tratamento?
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Qual o seu grau de satisfação com o processo de agendamento de consultas, exames e procedimento cirúrgico?
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Qual é a sua satisfação com o processo de check-in na recepção de Internação e Alta?
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O médico já atrasou no horário das consultas?
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Quanto tempo você precisou esperar pelo atendimento? (tempo além do horário agendado)
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Por favor, avalie os seguintes itens:
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Limpeza, conservação e conforto das instalações (cadeiras, leitos, banheiros)
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Clareza nas explicações médicas
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Coordenação entre as áreas (esforços de diferentes equipes na redução de conflitos na instituição)
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Ao considerar a experiência geral com nossos serviços, qual escala de satisfação?
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Por favor, compartilhe conosco quaisquer comentários/sugestões
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