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서울나우병원 고객만족도 조사(입원)
서울나우병원을 찾아주신 고객 여러분들께 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위해 만족도 조사를 시행합니다. 고객님의 소중한 의견을 마음 깊이 새겨들으며, 항상 최선을 다하는 서울나우병원이 되겠습니다. 감사합니다.
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다음 문항에 해당하는 점수에 체크해주시기 바랍니다. (5점 만점) *
1점 매우 불만족
2점 불만족
3점 보통
4점 만족
5점 매우 만족
간호사가 존중의 태도와 경청 및 충분한 설명을 하였습니까?
간호사가 병원생활에 대해 설명하였습니까?
간호사에게 요구하였을 때 처리를 해주었습니까?
의사가 존중의 태도와 경청 및 충분한 설명을 하였습니까?
의사와 만나 이야기할 기회가 있습니까?
의사의 회진 시간에 대해 미리 안내를 받았습니까?
투약, 검사, 처치의 방법과 부작용에 대해 설명을 들었습니까?
치료 결정 과정에 환자분의 의견이 반영되었습니까?
병원이 환자분의 통증 조절에 노력을 하였습니까?
입원 기간 동안 충분한 배려를 받았습니까?
입원 기간 동안 병원이 쾌적하고 편안한 환경이었습니까?
전반적인 식단에 만족하셨습니까?
식사의 간, 맛, 양은 적당하였습니까?
불만을 제기하는 방법을 안내받으셨습니까?
병원이 환자를 최우선으로 고려하는 것으로 느꼈습니까?
퇴원 후 주의사항 및 치료 계획에 대한 설명을 들었습니까?
공평한 대우를 받았다고 느꼈습니까?
다음 문항에 네/아니오로 답변해주시기 바랍니다. *
네
아니오
다른 사람에게 서울나우병원을 추천하시겠습니까?
다른 사람에게 담당 주치의를 추천하시겠습니까?
서울나우병원의 전반적인 만족도를 1점에서 5점까지 평가해주세요. (5점 만점) *
매우 불만족
매우 만족
서울나우병원을 어떻게 알고 오셨나요? *
서울나우병원을 이용하시며 칭찬하고 싶은 직원이 있으시다면 적어주세요.
고객 여러분의 칭찬 한마디는 직원들에게 큰 힘이 됩니다!
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