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ENCUESTA SATISFACCIÓN DE USUARIOS
En tan solo 30 segundos puede ayudarnos a mejorar su experiencia.


Estimado usuario/a, hace poco acudió a nuestra entidad para recibir nuestros servicios. Además de agradecerle su confianza, nos gustaría que valorara su experiencia respondiendo unas sencillas preguntas.

Su opinión nos ayudará a ofrecerle un mejor servicio y a aumentar su confianza en nosotros.


                                                        ¡Muchas gracias por su ayuda!
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*
"Teniendo el cuenta el servicio recibido, le solicitamos indicar su nivel de satisfacción de acuerdo con la  escala de calificación de 1 a 3, donde:
1 - Malo
3- Regular
5- Bueno
No aplica - X

Califique los siguientes puntos marcando la casilla correspondiente."
Marque en frente de cada pregunta, según su nivel de satisfacción *
1
3
5
No Aplica
Actitud y disposición del funcionario ( El funcionario fue amable y cordial durante la atención)
Tiempo dedicado para la consulta (El tiempo fue suficiente para la atención)
Precisión en la Información (La información recibida es precisa, útil y clara).
El servicio tiene horarios amplios y flexibles (Los horarios son adecuados a las necesidades de consulta)
Ambiente para la Consulta (equipos, iluminación, muebles y condiciones ambientales y de silencio)
La calidad del servicio fue (Se cumplen con los requisitos y características del servicio de acuerdo a lo pactado con los usuarios)
En general la atención que ha recibido en el servicio es
Observaciones y Sugerencias: (Por favor describa aquí las observaciones y sugerencias que considere pertinentes con relación al servicios prestado)
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