КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТНОЙ БИБЛИОТЕКИ имени М. Ю. ЛЕРМОНТОВА
Библиотека проводит анкетирование с целью выяснения удовлетворенности пользователей услугами и информационными продуктами, предоставляемыми подразделениями библиотеки. Ваше мнение позволит учесть читательские потребности и запросы, повысить качество библиотечных услуг, создать в библиотеке комфортную информационную среду.