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QUESTIONARIO (CPA) PER IL PERSONALE NON DOCENTE
Questo questionario è parte integrante di una ricerca sui sistemi di gestione della qualità ISO 9001:2015 (di seguito indicati con SGQ) negli istituti scolastici.
Visto la sua esperienza di lavoro in una scuola certificata siamo interessati a conoscere la sua preziosa opinione.
Le informazioni raccolte attraverso il questionario sono a scopo di ricerca, quindi in nessun caso saranno pubblicati i dati personali di coloro che risponderanno.
Vi chiediamo di rispondere con sincerità alle domande che vi vengono poste, indicando la casella corrispondente, in base alle seguenti valutazioni:

1 = Valutazione nulla
2 = Valutazione mediocre
3 = Valutazione accettabile
4 = Valutazione massima

Apprezziamo la vostra collaborazione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento.

Doctoranda Leonarda Parrinello
Universitat de València
Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación
leonarda@alumni.uv

DATI DI IDENTIFICAZIONE *
ETA' *
Your answer
1. L'organizzazione della mia scuola è efficace perché consegue il miglioramento preteso. *
2. L'organizzazione della mia scuola è efficiente perché utilizza in modo ottimale le risorse per raggiungere il miglioramento previsto. *
3. L'organizzazione della mia scuola tiene conto del contesto interno (valori, cultura, conoscenze e competenze) e del contesto esterno (legale, tecnologico, culturale, sociale ed economico). *
4. Le mie funzioni e le mie responsabilità sono chiare e definite. *
5. Conosco la politica della qualità della mia scuola. *
6. Rispetto le regole della mia scuola. *
8. Gli obiettivi della scuola sono chiari. *
11. I documenti inviati alla mia attenzione sono chiari ed applicabili. *
12. Il clima scolastico (inteso come ambiente che si vive a scuola e grado di convivenza di tutta la comunità scolastica) è ottimo *
14. Dispongo delle risorse necessarie (infrastrutture, ambiente di lavoro, strumenti, risorse umane ecc..) a svolgere bene il mio lavoro. *
15. Ho acquisito un efficiente abitudine di lavoro. *
16. Con i colleghi c'è un buon lavoro di squadra. *
17. Sono incentivato/a alla formazione continua. *
20. La mia scuola ha migliorato i processi di comunicazione interna (Web, SMS, Circolari, ecc.). *
22. Al fine di migliorare il servizio offerto, la scuola effettua la valutazione continua. *
23. La scuola ha implementato la valutazione del personale docente e non docente. *
24. Nella mia scuola, il processo di miglioramento ha favorito una innovazione (tecnologica, didattica, metodologica, ecc.). *
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