Το διαδίκτυο είναι το κανάλι διανομής με τη μεγαλύτερη ποσοστιαία αύξηση στους τζίρους των επιχειρήσεων λιανικού εμπορίου. Μέσω του διαδικτύου προσφέρονται διάφορες δυνατότητες πώλησης των προϊόντων ή  υπηρεσιών. Με αυτές τις δυνατότητες ασχολείται η συγκεκριμένη ενότητα του ερωτηματολογίου.