Request edit access
Оценка качества библиотечных услуг Муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» округа Муром.
Уважаемые пользователи!
Приветствуем Вас в системе независимой оценки качества работы Муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» округа Муром. Наша работа, направлена
на создание современной системы информационно-библиотечного обслуживания, обеспечивающей права пользователей на свободный доступ к информации, приобщение к ценностям культуры и сохранению культурного наследия. Благодарим Вас за использование сервиса и надеемся на объективную оценку нашей работы.

Директор
МБУК «Централизованная библиотечная система»
Горина Елена Сергеевна

С целью улучшения качества обслуживания просим оценить работу библиотеки по указанным ниже параметрам.
Ваше мнение очень важно для нас!

ПОЖАЛУЙСТА, ПОСТАВЬТЕ ОЦЕНКИ

Email address
1.Уровень комфортности пребывания в библиотеках (места для работы, места для ожидания, гардероб, чистота помещений и так далее)?
2. Доступность платных дополнительных услуг (ксерокопирование, ламинирование, вывод информации на принтер, сканирование, работа на ПК, заказ книг в другой библиотеке, составление библиографического списка, информирование о книжном фонде, бронирование литературы, проведение массовых мероприятий, организация книжных выставок, соответствие качеству услуг)?
3.Удобно ли расположены библиотеки? Легко ли дойти/доехать?
4.Удобно ли для Вас расписание работы библиотек?
5. Оцените доступность услуг для инвалидов (возможность самостоятельного передвижения по территории библиотеки)
6.Как Вы оцениваете удобство использования электронных сервисов в ЦБС (сайт bibliomurom.ru, инфостенд, доступ к электронным базам данных (ЛитРес, БиблиоРоссика, East View), доступ в интернет)?
7.Как вы оцениваете простоту/удобство электронного каталога?
8.Оцените уровень информирования читателей о новых поступлениях.
9. Оцените доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на территории библиотеки.
10. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников библиотек.
11.Оцените компетентность сотрудников библиотеки
12. Оцените компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами.
13.Как Вы оцениваете работу библиотек в целом (насколько Вы удовлетворены посещением)?
14.Порекомендовали бы Вы посетить нашу библиотеку своим близким, друзьям, знакомым?
Please complete the captcha before submitting the form.
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms