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Enquête de satisfaction
Vous avez fait appel aux services proposés par le Centre de ressources sur le handicap psychique Nord - Pas de Calais.
Nous réalisons une enquête afin de mesurer votre niveau de satisfaction concernant les services délivrés par le Crehpsy.
Vos réponses nous permettront d'améliorer la qualité des services proposés.
Nous vous remercions par avance de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vous concernant...
Vous venez du
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Vous êtes
Comment avez-vous connu le Crehpsy?
Vous et le Crehpsy Nord - Pas de Calais
Votre demande concernait :
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La réponse a été faite :
Qualité de l'accueil
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Accueil téléphonique
Accueil au Crehpsy
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Commentaires
Si vous êtes venu au Crehpsy
Etait-ce la première fois que vous veniez au Crehpsy ?
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Les locaux vous semblent-ils ?
Oui
Non
Agréables
Adaptés
Accessibles
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Commentaires
Si vous avez bénéficié de l'espace documentation
Votre satisfaction concernant les prêts
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Conditions d'emprunts
Durée d'emprunts
Nombre de documents empruntables
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Les renseignements documentaires
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Analyse de votre demande
Pertinence des réponses
Rapidité et délai de réponse
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Le fonds documentaire répond-il à vos besoins?
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Commentaires
Concernant votre demande d'information/conseil
Les renseignements fournis
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Analyse de votre demande
Pertinence des réponses
Rapidité et délai de réponse
Clear selection
Commentaires
Concernant votre demande de formation
Les renseignements fournis
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Analyse de votre demande
Pertinence des réponses
Rapidité et délai de réponse
Clear selection
Commentaires
Concernant votre demande de sensibilisation
Les renseignements fournis
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Analyse de votre demande
Pertinence des réponses
Rapidité et délai de réponse
Clear selection
Commentaires
Concernant votre demande de mise en relation
Les renseignements fournis
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Analyse de votre demande
Pertinence des réponses
Rapidité et délai de réponse
Clear selection
Commentaires
Concernant votre demande d'appui à l''évaluation
Les renseignements fournis
Satisfait
Moyennement satisfait
Non satisfait
Non concerné
Analyse de votre demande
Pertinence des réponses
Rapidité et délai de réponse
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Commentaires
Selon vous, quels sont les points forts du Crehpsy ?
Selon vous, quels sont les points susceptibles d'amélioration ?
Remarques générales sur le Centre de ressources sur le handicap psychique Nord-Pas de Calais
Vous acceptez d'être recontacté dans le cadre de cette enquête, merci de nous laisser vos coordonnées.
Nom - Prénom :
Téléphone et/ou adresse mail :
Merci de votre participation.
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