Centro de Recursos de Apoyo al Aprendizaje y la Investigación

CUESTIONARIO PARA EVALUAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS

El presente cuestionario tiene como objetivo conocer tu grado de satisfacción
respecto a los servicios y apoyos prestados por el CRRAI


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    Instrucciones

    De acuerdo con la escala, indique el número que corresponde a la satisfacción que ha tenido al utilizar los servicios.
    Facilidad para usar el catálogo del CRAAI.
    Facilidad de préstamo de los materiales.
    Disponibilidad de los libros de textos requeridos en Reserva
    Disponibilidad de los libros de textos de los cursos al comienzo de clases
    Condiciones de los libros prestados
    Condiciones de los materiales de los profesores
    Refuerzo que ofrecen los materiales encontrados a las necesidades de los cursos
    Cantidad del material disponible en la Sala de Información
    Accesibilidad y disponibilidad de los recursos solicitados
    Material disponible en la Sala de Información
    Disposición que demuestra el personal
    Ayuda del personal para resolver sus necesidades informativas
    Atención individual recibida del personal
    Atención del personal con las necesidades de los usuarios
    Formalidad en el manejo de problemas de servicio a usuario
    Orientación y exposición de las Competencias de Información
    Conocimientos que demuestran los empleados para contestar mis preguntas
    El ambiente en la Sala de información es apropiado para el estudio.
    El espacio y comodidad de la Sala de Información
    Disponibilidad de cubículos para trabajo individual
    Las mesa para trabajos grupal
    La iluminación de la Sala de Información
    La limpieza y el orden de la Sala de Información
    Suficientes multifuncionales (fotocopiadoras e impresoras).
    Las condiciones de las multifuncionales
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