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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CIUDADANA VIGENCIA 2025
Le invitamos a evaluar la calidad de los servicios brindados por la DNDA en desarrollo de nuestra política de mejoramiento continuo.
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Correo electrónico *
Fecha en la cual recibió el servicio:
MM
/
DD
/
YYYY
Tipo de servicio o trámite que desea evaluar: *
¿Por cuál canal le fue brindado el servicio?
 *
Nombre del servidor que atendió su requerimiento:
1. ¿Cómo califica el servicio brindado en la DNDA? *
2. Califique los siguientes aspectos sobre la atención que le fue brindada:  *
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No Aplica
Conocimiento del tema
Actitud de servicio (amabilidad, empatía y escucha activa)
Lenguaje claro y adecuado
El tiempo de respuesta para resolver su solicitud fue
Presentación personal
Comodidad y limpieza en las instalaciones
3. Si el servicio que está evaluando es el registro de obras, ¿A través de cuál canal realizó su solicitud? *
3.1. Si utilizó el registro en línea, por favor indíquenos cómo le pareció dicha plataforma en cuanto a los siguientes aspectos:
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No aplica
Usabilidad
Diseño
Seguridad
Velocidad de carga
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