Request edit access
Survey Kepuasan Masyarakat
Survey Kepuasan Masyarakat Politeknik Pelayaran Surabaya dilaksanakan dalam rangka memperbaiki kualitas layanan dan menerima aspirasi pengguna jasa layanan diklat Politeknik Pelayaran Surabaya. Pengisian kuesioner ini tidak mempengaruhi hasil diklat responden dan hanya digunakan untuk kepentingan Politeknik Pelayaran Surabaya dalam perbaikan kualitas pelayanan. Mohon kesediaan Saudara/i responden untuk memilih jawaban yang paling sesuai dengan pengalaman Anda selama menggunakan jasa layanan Politeknik Pelayaran Surabaya.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
19 September-04 Oktober 2024Tanggal Survei *
MM
/
DD
/
YYYY
DIKLAT PEMBERDAYAAN MASYARAKAT
Jenis Layanan Yang Diterima
Program Diklat *
Periode Diklat (DDMMYYYY s.d DDMMYYYY) *
BIODATA
Usia ..... Tahun *
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan dan Aktivitas *
ISIAN SURVEY
Mohon diisi sesuai dengan pemahaman dan pengamatan Saudara/i pada satu pilihan jawaban.
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ? *
Tidak Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Politeknik Pelayaran Surabaya ? *
Tidak Mudah
Sangat Mudah
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? *
Tidak Cepat
Sangat Cepat
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan ? *
Sangat mahal
Tidak Mahal (Gratis)
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *
Tidak Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ? *
Tidak Kompeten
Sangat Kompeten
Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan, terkait kesopanan dan keramahan ? *
Tidak Sopan & Tidak Ramah
Sangat Sopan & Ramah
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? *
Tidak Ada
Dikelola dan Tertangani dengan Baik
Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas Sarana dan Prasarana ? *
Buruk
Sangat Baik
Politeknik Pelayaran Surabaya telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015. Sehubungan dengan tingkat efektifitas penerapan sistem penjaminan mutu di Politeknik Pelayaran Surabaya yang dapat memberikan dampak pada kualitas layanan, bagaimana tingkat kepuasan Saudara terhadap keseluruhan pelayanan yang Saudara terima pada Diklat Pemberdayaan Masyarakat (DPM) Poltekpel Surabaya? *
Sangat Tidak Puas
Sangat Puas
Mohon pilih jenis pelayanan yang Saudara/i persepsikan kurang cepat
Clear selection
Mohon sebutkan sarana dan prasarana yang membutuhkan peningkatan ataupun perbaikan
Clear selection
Apakah Saudara/i ingin mengambil jenis diklat lainnya di Poltekpel Surabaya?
Clear selection
Apabila terdapat Saran Perbaikan ataupun Kritik yang dapat membantu kami dalam perbaikan dan peningkatan kualitas layanan diklat pemberdayaan masyarakat (DPM), mohon dituliskan :
Terimakasih atas kepercayaan Saudara kepada Politeknik Pelayaran Surabaya.
"Pengabdian Kami Melalui Pelayanan Terbaik"
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Politeknik Pelayaran Surabaya.

Does this form look suspicious? Report

Google Forms