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Enquête de satisfaction (Demandeur)
Vous avez sollicité les services de Soliha Jura pour constituer un dossier de demandes de subventions pour vos travaux. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à remplir ce questionnaire de satisfaction. Le temps de saisie est inférieur à 5 minutes.
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Votre nom / prénom :
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Adresse des travaux :
Your answer
Première partie : Qualité de service
De manière générale, êtes-vous satisfait de la qualité de nos prestations
Plus précisément (Cochez 1 réponse par ligne) :
Satisfait
Pas satisfait
Ne se prononce pas
Êtes-vous satisfait de la qualité de l’accueil dans nos locaux ?
Êtes-vous satisfait de la qualité de l’accueil téléphonique ?
Êtes-vous satisfait de l’information délivrée lors de cet accueil ?
Êtes-vous satisfait de l’information régulière concernant l’avancement de votre projet ?
Êtes-vous satisfait des conseils sur le financement de votre projet ?
Êtes-vous satisfait des conseils sur le plan technique ?
Vos remarques et suggestions :
Your answer
Seconde partie : Utilité de la mission de Soliha Jura
Grâce à l'intervention de Soliha et aux travaux réalisés, vous avez pu :
Sans subventions, auriez-vous réalisé ces travaux ?
Le projet a-t-il évolué grâce au diagnostic et à l’accompagnement proposé ?
Envisagez-vous d'autres travaux dans les années à venir dans votre logement ?
Remerciements
L'équipe de Soliha Jura vous remercie pour votre confiance et le temps que vous avez consacré à la saisie de ce questionnaire.

Si vous avez d'éventuelles questions, vous pouvez nous contacter :

- Par l'intermédiaire du technicien ayant suivi votre dossier,

ou

- Par l'intermédiaire de l'accueil de SOLIHA, qui saura vous rediriger vers la bonne personne
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