Encuesta de satisfacción
Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio
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DECORACIONES BEGOÑA ANDRADE
Ciudad o Municipio donde solicitó nuestros servicios *
Razones por las cuales ha acudido a nosotros
Puede seleccionar varias opciones
De acuerdo a la experiencia como usuario de nuestros servicios, por favor especifique su grado de satisfacción en los aspectos que citamos:
1.- Eficacia en el servicio
Nivel de satisfacción con respecto...
5
4
3
2
1
1.1.- Agilidad y rapidez en el servicio
1.2.- Ejecución rápida de la obra
1.3.- Capacidad de reacción ante un imprevisto
1.4.- Claridad en la información
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2.- Oportunidad en el servicio
Nivel de satisfacción con respecto...
5
4
3
2
1
2.1.- Tiempo de respuesta y horarios
2.2.- Cumplimiento de los plazos establecidos
2.3.- Facilidad a contactar con el responsable del servicio
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3.- Desempeño del personal
Nivel de satisfacción con respecto...
5
4
3
2
1
3.1.- Preparación y capacitación del personal que le atendió
3.2.- Actitud y cortesía del personal que le atendió
3.3.- Claridad en la explicación y tramitación de documentación
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4.- ¿Cómo percibe el procedimiento que se llevó a cabo a lo largo del servicio solicitado?
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5.- ¿Cómo percibe la organización y comunicación en la realización del servicio solicitado?
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