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Enquête Services Informatique aux Entreprises
Bonjour à toutes et à tous,
Dans le but de créer une société de service en ingénierie informatique, je réalise une étude de marché qui a pour objectif de déterminer:
- les personnes susceptibles d'être intéressées par ces services,
- le matériel que les répondants possèdent en terme de réseau et sécurité informatique,
- leurs besoins.
Ce questionnaire comprend 24 questions.
Je remercie par avance tous les participants.
Cordialement.
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* Indicates required question
Q1a. Quelle est votre fonction dans l'entreprise ?
*
Chef d'entreprise / gérant
Salarié cadre
Salarié non cadre
Other:
Q1b. Quel est le statut de votre entreprise ?
*
Entreprise Individuelle
EIRL
Auto Entrepreneur
EURL
SARL
SA
SAS
SASU
Other:
Q2. Quel est votre secteur d'activité ?
*
BTP, construction
Industrie
Transport
Commerce et vente
Service aux particuliers et/ou professionnels
profession libérale (médecine, juridique ...)
Other:
Q3. Quel est l'effectif de votre entreprise ?
*
1 à 4 personnes
5 à 10 personnes
10 à 20 personnes
Plus de 20 personnes
Q4. Quel est le nombre de salarié travaillant sur l'outil informatique au quotidien ?
Your answer
Q5. Qui gère votre système informatique (maintenance, assistance, dépannage) ?
*
Une personne non informaticienne
Un informaticien employé
Un prestataire extérieur
Q6. Au cours des 12 derniers mois, votre entreprise a-t-elle été confrontée à ces problèmes ?
*
(Plusieurs réponses possibles)
Lenteur de l'ordinateur
Panne de l'ordinateur
Virus
Perte de fichier
Installation d'un logiciel
Connexion à Internet
Ajout d'un nouveau périphérique
Dysfonctionnement d'un logiciel
Other:
Required
Q7. Quel est le degré de dépendance de votre entreprise vis-à-vis de l'informatique ?
*
Dépendance faible
Dépendance raisonnable
Dépendance forte
Q8. Quelle est la composition de votre parc informatique ?
*
(Plusieurs réponses possibles)
Ordinateur de bureau
Ordinateur portable
Serveur
Other:
Required
Q9. Préférez-vous acheter ou louer votre matériel ?
*
Acheter
Louer
Q10. Dites nous pourquoi, vous préférez acheter ou louer votre équipement :
Your answer
Q11. Vos ordinateurs et imprimantes sont ils en réseau, c'est à dire connecté entre eux ?
*
Oui
Non
Q12. Tous les ordinateurs de votre entreprise ont il accès à Internet ?
*
Oui
Non
Q13. Avez-vous une solution antivirus installée sur chaque ordinateur ?
*
Oui
Non
Q14. Où sont enregistrées vos données informatiques (courriers, devis, plans,…) ?
*
Sur chaque ordinateur
Centralisés sur un ordinateur, un serveur
Centralisées sur des disques NAS (disques de stockage)
Dans le Cloud
Other:
Q15. De quelle manière sauvegardez vous les données informatiques de votre entreprise (courriers, devis, factures, Emails, plans,…) ?
*
(Plusieurs réponses possibles)
Sur support CDROM / DVD
Sur lecteur de Bande
Sur clé USB
Sur disque dur externe
Dans le Cloud
Aucune sauvegarde
Other:
Required
Q16. Si vous effectuez des sauvegardes, à quelle fréquence ?
Tous les jours
Toutes les semaines
Tous les mois
De temps en temps
Clear selection
Q17. Où sont stockés vos supports de sauvegardes ?
(Plusieurs réponses possibles)
A l'intérieur de l'entreprise
A l'extérieur de l'entreprise
Other:
Q18. Quel est pour vous, le degré d'importance de vous faire accompagner par un prestataire pour vos différents projets informatiques (installation, maintenance) ?
*
Très importante
Importante
Peu importante
Q19. Quel degré d'importance attachez-vous à la sécurité informatique dans votre entreprises (Virus, pertes de données, vols,…) ?
*
Très importante
Importante
Peu importante
Q20. Aujourd'hui, pensez vous être suffisamment protégé contre tous les risques liés à l'informatique et à Internet ?
*
Oui, bien protégé
Oui, suffisamment
Non
Je ne sais pas
Q21. Dans la liste ci-dessous, indiquez le ou les services qui vous semblent intéressants d'utiliser sous forme d'abonnement ?
*
(Plusieurs réponses possibles)
Assistance à volonté sur vos postes de travail par prise en main à distance
Conseils en nombre illimité sur tous les aspects de votre informatique
Bilan de santé et de sécurité de vos ordinateurs
Sauvegarde de vos données
Travail en commun à distance et en toute sécurité
Travail à distance sur votre ordinateur
Imprimer à distance
Envoyer des newsletter à vos clients
Required
Q22. Selon vous, quelles sont les qualités du prestataire informatique idéal ?
*
Notez de 1 à 4 (1 étant la qualité la plus importante et 4 la qualité la moins importante)
1
2
3
4
Proximité
Ecoute
Disponibilité
Compétence
Réactivité
Prix attractif
Conseil
1
2
3
4
Proximité
Ecoute
Disponibilité
Compétence
Réactivité
Prix attractif
Conseil
Q23. Si votre prestataire vous proposez les services suivants, les accepteriez vous ?
*
Oui
Non
Création de site internet
Création de site internet optimisé pour Smartphone
Création d'application Tablette / Smartphone
Téléphonie / Visioconférence
Oui
Non
Création de site internet
Création de site internet optimisé pour Smartphone
Création d'application Tablette / Smartphone
Téléphonie / Visioconférence
Q24. Auriez vous d'autre(s) besoin(s) de la part d'un prestaire informatique ?
Your answer
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