KUESIONER PENELITIAN TUGAS AKHIR UNIVERSITAS YAI TAHUN 2014
Dengan segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kesediaan waktu Anda untuk dapat mengisi kuesioner ini. Penyusunan kuesioner ini untuk mengevaluasi Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko, dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking.

Dalam penelitian ini, tidak ada jawaban yang benar atau salah. Saya mengharapkan rekan-rekan responden mengisi kuesioner terlampir secara keseluruhan dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya/pengalaman. Setiap informasi yang didapatkan dari kuesioner ini murni hanya untuk tujuan akademis dan tidak berpengaruh apapun terhadap responden. Saya menjamin atas kerahasiaan informasi yang diberikan.

Atas bantuan dan kerja sama dalam pengisian kuesioner ini, penulis ucapkan terima kasih.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
I. Data Responden
Nama Responden
Nomor Handphone
Jenis Kelamin
Clear selection
Usia
Clear selection
Pendidikan
Clear selection
Pekerjaan
Clear selection
Bank yang digunakan
Clear selection
Apakah anda pernah menggunakan Internet Banking?
Clear selection
Berapa kali anda menggunakan Internet Banking dalam satu bulan ?
Pada sesi ini, Anda diminta untuk memberikan pendapat mengenai keputusan dalam menggunakan Internet Banking.
Berikut pilihan jawaban yang tersedia, yaitu :
1. Sangat Tidak Setuju (STS)
2. Tidak Setuju (TS)
3. Ragu-Ragu (RR)
4. Setuju (S)
5. Sangat Setuju (SS)
II. Persepsi Atas Teknologi *
Kecepatan transaksi dengan internet banking sangat tinggi.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Internet Banking memliki banyak manfaat bagi nasabah.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Internet Banking sangat efektif.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Internet Banking sangat mendukung aktivitas saya.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
III. Persepsi Kemudahan Menggunakan Internet Banking *
Menggunakan Internet Banking dapat mengefisiensi waktu nasabah karena tidak perlu pergi ke lokasi Bank.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Internet Banking dapat melakukan segala macam transaksi yang dibutuhkan nasabah.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Internet Banking sangat mudah digunakan oleh setiap nasabah.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Menggunakan Internet Banking sangat fleksibel karena dapat dilakukan dimana saja.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
IV. Persepsi Atas Resiko *
Menggunakan Internet Banking tidak memiliki resiko yang tinggi.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Transaksi melalui Internet Banking memiliki keamanan yang tinggi.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Internet Banking dapat menjamin setiap kebutuhan nasabah dalam melakukan transaksi.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Bank sangat menjamin keamanan transaksi yang dilakukan melalui Internet Banking.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
V. Persepsi Atas Fitur Layanan *
Bank menyediakan fasilitas yang lengkap dalam Internet Banking.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Setiap kebutuhan nasabah akan terpenuhi karena fasilitas Internet Banking yang lengkap.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Internet Banking memiliki keamanan yang tinggi terhadap bahaya virus komputer.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Biaya penggunaan Internet Banking sangat murah.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
VI. Minat Menggunakan Internet Banking *
Saya berkeinginan untuk terus menggunakan Internet Banking di masa yang akan datang.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Internet Banking sangat sesuai dengan kebutuhan saya.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Saya mendapat dukungan yang besar dari rekan-rekan maupun keluarga dalam menggunakan Internet Banking
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
*
Saya akan merekomendasikan kepada orang lain yang membutuhkan Internet Banking.
Sangat Tidak Setuju
Sangat Setuju
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms