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膂盟_顧客滿意度調查
親愛的客戶您好,我們很珍惜您的意見與反饋,膂盟為求能提升更優質更符合期待的服務,請花幾分鐘的時候,留下您寶貴的意見。 此表單的內容將不會在膂盟內部被公開,僅用於讓旅盟更了解您的想法做為努力的目標與方向,請安心作答。
1. 請問貴司或您目前使用旅盟的什麼系統呢(可複選) *
Required
2.承上題1,對系統滿意程度 *
不滿意
非常滿意
3.承上題2,請簡略說明為什麼給予此分數
Your answer
4.請不吝告知對系統有任何需要精進或期望新增的功能 *
Your answer
5.請問貴司是否有其他配合的線上服務系統商(網站、線上訂房、購物、會員、訂位) *
6.曾經有比較過旅盟與其他廠商的規劃或報價內容嗎 *
7.承上題6,如果有比較過,膂盟獲得或失去合作機會的原因是什麼(可複選)? *
Required
8.承上題7,如果您認為報價上有疑慮,您認為膂盟獲得或失去合作的契機是?
9.請不吝告知您認為未來飯店在乎或期望的服務系統趨勢(可複選) *
Required
10.請協助評分我司人員電話中的服務態度與禮儀 *
不滿意
非常滿意
11.請協助評分我司人員處理您曾經反應過事件的速度 *
不滿意
非常滿意
12.請問平常與您聯繫的是我司哪位服務人員呢? 是否針對此人員有需要提供意見之處?
Your answer
請問您就職於哪間公司或飯店(可不填)
Your answer
※請問您就職於哪部門呢? (填寫可讓旅盟更了解各部門之需求) *
※預計未來半年內可能需要提案的功能?
※承上,若有提案機會,方便我們連絡的窗口是?
Your answer
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