Request edit access
Бриф на внедрение CRM /33 вопроса/
как внедрить CRM и не потерять сотрудников
Email address
Общие вопросы
Название компании
Your answer
В какой сфере работает ваша компания?
Your answer
Что вы продаёте?
Your answer
Кто ваш клиент?
Your answer
Построена ли организационная структура в компании?
Кто управляет отделом продаж
Сколько отделов продаж (направлений) у вас в компании
Сколько человек работает в отделе продаж?
в общей сложности, с учётом всех отделов продаж или направлений
Какие ещё отделы будут работать в CRM?
По какому правилу распределяются новые клиенты между продавцами? Опишите
Your answer
Существует ли в компании план продаж?
Уточняющие вопросы
Есть ли в компании список сотрудников?
с указанием ФИО, телефонов, емейлов и т.п.
Какие часто повторяющиеся задачи выполняют ваши сотрудники (продавцы)
например: получают заявки с сайта и почты; звонят и пишут клиентам сами; отправляют презентации или коммерческие предложения; отправляют и получают обратно договора; подписывают договора у руководителя; подтверждают формирование заказов и т.п.
Your answer
Вы хотите, что бы задачи сотрудникам поступали автоматически, по мере их выполнения?
Вы хотите, что бы выполнение задач сотрудниками, контролировалось руководителем или директором?
Какая настройка прав пользователей в CRM вас устраивает
Сколько у вас продающих сайтов?
Название сайта(ов) (имя домена)
Your answer
Какое общее кол-во форм захвата на этих сайтах?
формы захвата - форма обратного звонка; форма заявки; корзина интернет-магазина и др.
Какую телефонию использует ваша компания?
Назовите вашего телефонного провайдера (ов).
Your answer
Существует ли алгоритм работы телефонии или схема распределения звонков?
Перечислите товарные группы которые вы продаете.
Your answer
Хотите ли вы автоматизировать документооборот в компании?
Вы хотите оптимизировать работу бизнес-процессов в компании?
Вы хотите синхронизировать (интегрировать) CRM с какой-либо программой?
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms