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P.13.F.10-REGISTRO DE QUEJAS Y/O RECLAMO DEL CLIENTE
P.13.F.10
Versión: 01
Fecha: 22/02/2021
1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. 
2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.  
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Revisado: Coord. SIG
Aprobado: G.G
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