Request edit access
SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT DAERAH KUNUNG JATI KOTA CIREBON
Dengan hormat,

Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan khususnya di INSTALASI RAWAT INAP, kami akan sangat berterima kasih apabila Saudara dapat memberikan komentar dan pengalaman selama diperiksa di RSD Gunung Jati Kota Cirebon. Pandangan Saudara mengenai pelayanan yang selama ini telah diberikan di lingkungan rumah sakit akan menjadi acuan bagi kami untuk lebih meningkatkan pelayanan kami.
Kami menghargai apabila Bapak/Ibu/Saudara/i dapat meluangkan waktu untuk melengkapi pernyataan- pernyataan berikut dan kami menjamin kerahasiaan kritik dan saran yang sudah Bapak/Ibu/Saudara/i berikan.
Terima kasih atas waktu dan kerjasamanya.
Hormat kami,
Direktur RSD Gunung Jati Kota Cirebon
NAMA
USIA
Clear selection
Jenis Kelamin
Clear selection
Apa yang membuat Bapak/Ibu memilih RSD Gunung Jati Kota Cirebon :
Clear selection
Penanggung biaya :
Clear selection
Pendidikan :
Clear selection
Pekerjaan :
Clear selection
A. PENDAFTARAN
1. Kecepatan penerimaan pasien oleh petugas
Clear selection
2. Keramahan petugas pendaftaran
Clear selection
3. Penjelasan tentang tarif rumah sakit
Clear selection
4. Penjelasan persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan dengan hasil/jenis pelayanan yang diberikan
Clear selection
B. DOKTER
1.Ketepatan waktu visit Dokter
Clear selection
2. Kecepatan Dokter dalam menangani keluhan
Clear selection
3. Tanggapan dan tindak lanjut dokter terhadap keluhan pasien
Clear selection
4. Penjelasan Dokter tentang penyakit
Clear selection
5. Keterampilan/keahlian Dokter
Clear selection
6. Keramahan Dokter
Clear selection
7. Pelayanan Dokter
Clear selection
C. PERAWAT/BIDAN
1. Kemudahan perawat/bidan untuk dihubungi
Clear selection
2. Kecepatan perawat/bidan dalam pelayanan
Clear selection
3.Tanggapan dan tindaklanjut perawat/bidan terhadap keluhan pasien
Clear selection
4. Penjelasan informasi tentang tindakan yang akan dilakukan
Clear selection
5. Keramahan perawat/bidan
Clear selection
6. Keterampilan perawat/bidan
Clear selection
7. Keteraturan pengukuran tekanan darah dan suhutubuh
Clear selection
8. Pelayanan perawat/bidan
Clear selection
D. MAKAN & MENU
1. Kebersihan makanan yang disajikan
Clear selection
2. Variasi menu yang dihidangkan
Clear selection
3. Penyajian makanan (kehangatan/kesegaran)
Clear selection
4. Penataan makanan atau penampilan makanan
Clear selection
5.Kelezatan makanan
Clear selection
6. Ketepatan waktu penyajian makanan
Clear selection
E. KEBERSIHAN & KENYAMANAN
1. Kebersihan ruangan perawatan
Clear selection
2. Penerangan di kamar perawatan
Clear selection
3. Kesegaran ruang perawatan
Clear selection
4. Kebersihan tempat tidur
Clear selection
5.Penggantian sprei
Clear selection
6.Kebersihan kamar mandi
Clear selection
7. Persediaan air di kamar mandi
Clear selection
8. Pembuangan sampah dari keranjang sampah di kamar perawatan
Clear selection
F. LAYANAN/SARANA PENUNJANG
1. Peralatan medis
Clear selection
2. Kelengkapan obat
Clear selection
3. Kecepatan layanan obat
Clear selection
4. Keramahan petugas pelayanan obat
Clear selection
5. Kecepatan pelayanan petugas administrasi
Clear selection
6. Kejelasan perincian biaya
Clear selection
7. Keramahan petugas administrasi
Clear selection
G.Keberadaan Peserta didik dalam proses pemberian asuhan
1. Keberadaan Peserta didik dalam proses pemberian asuhan
Clear selection
2. Sikap Peserta Didik (kesopanan, keramahan, menghargai)
Clear selection
3. Perhatian dan tanggapan terhadap proses pemberian asuhan pelayanan yang dilakukan oleh peserta didik
Clear selection
4. Pemberian Informasi tentang maksud dan tujuan tindakan oleh peserta didik sebelum melakukan tindakan
Clear selection
5.Keterampilan dan kecakapan peserta didik dalam memberikan asuhan (percaya diri, tenang, tidak terburu-buru)
Clear selection
H.LAYANAN AMBULAN (BAGI YANG MENGGUNAKAN LAYANAN AMBULAN RS)
1. Sikap petugas / tim ambulan dalam melayani pasien (sopan, ramah, menghargai)
Clear selection
2. Kecepatan menanggapi permintaan layanan ambulan
Clear selection
3. Keamanan dan keselamat selama dalam perjalanan
Clear selection
4. Kebersihan dan kenyamanan kendaraan ambulan
Clear selection
5. Tarif Pelayana ambulan
Clear selection
KRITIK DAN SARAN :
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy