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Questionnaire de satisfaction
Ce questionnaire nous permettra de connaître ce que vous avez retenu de votre passage au refuge, satisfaction, déception, d'avoir une idée de vos attentes et ainsi toujours progresser dans le bon sens.
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Etes vous venu
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Seul
En couple
En famille
Entre amis
En famille avec des amis
En groupe organisé
Votre âge
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Moins de 16 ans
de 16 à 26 ans
de 26 à 45 ans
Option 4de 45 à 60 ans
Plus de 60 ans
Sexe
*
F
M
Votre catégorie socio professionelle
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Choisissez dans la liste
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Agriculteur exploitant
Salarié de l’agriculture
Patron de l’industrie et du commerce
Profession libérale et cadre supérieur
Cadre moyen
Employé
Ouvrier
Personnel de service
Autre catégorie
Non salarié
Autre catégorie
Merci d'indiquer votre catégorie socio professionelle
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Code postal
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Si étranger, indiquez votre pays
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Comment nous avez-vous connu?
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Plusieurs choix possibles
Pot d'accueil
Bouche à oreille
Flyer
Site internet
Office du tourisme
Brochure
Autre
Required
Si c'est le cas, quel office de tourisme
Indiquez la ville
Your answer
Avez vous été correctement informé par le(s) support(s) ci-dessus sélectionné(s)
*
Oui
Moyen
Non
Comment estimez vous l'accès au refuge
*
Plusieurs choix possibles
Long et difficile
Long mais facile
Normal pour de la montagne
Plus difficile que prévu
Plus facile que prévu
Comme prévu
Indiquez votre degré de satisfaction dans les rubriques suivantes :
*
Accueil et services
Très satisfait
Plutôt satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
L'information reçue avant de monter au refuge?
L'accueil? Et la courtoisie du personnel?
La facilité du contact?
L’amabilité, l’écoute?
L’accès au site?
La propreté des lieux?
L'agencement du bâtiment?
Le confort global du refuge?
Les services proposés?
Très satisfait
Plutôt satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
L'information reçue avant de monter au refuge?
L'accueil? Et la courtoisie du personnel?
La facilité du contact?
L’amabilité, l’écoute?
L’accès au site?
La propreté des lieux?
L'agencement du bâtiment?
Le confort global du refuge?
Les services proposés?
Indiquez votre degré de s atisfaction dans les rubriques suivantes :
*
Services spécifiques à l'hébergement
Très satisfait
Plutôt satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
La qualité de l’hébergement?
Le confort des dortoirs ou des chambres?
La qualité des repas?
L'équipement des sanitaires?
Le rapport qualité-prix?
L'organisation de la vie collective?
Très satisfait
Plutôt satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
La qualité de l’hébergement?
Le confort des dortoirs ou des chambres?
La qualité des repas?
L'équipement des sanitaires?
Le rapport qualité-prix?
L'organisation de la vie collective?
Globalement, votre expérience parmi nous était - elle à la hauteur de vos attentes?
*
Attentes surpassées
A la hauteur de mes attentes
En dessous de mes attentes
Recommanderiez - vous notre établissement à un parent ou à un ami?
*
Oui
Non
Vos commentaires et suggestions :
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