Request edit access
แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ สำนักงานสถิติจังหวัดสุรินทร์
สำนักงานสถิติจังหวัดสุรินทร์ ให้ดำเนินโครงการสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการของหน่วยงาน จึงใคร่ขอความร่วมมือจากท่านตอบข้อคำถามดังต่อไปนี้
ตอนที่ 1 ความพึงพอใจด้านต่างๆของหน่วยงาน
ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ *
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ขั้นตอนให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว
2.ความรวดเร็วในการให้บริการ
3.ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้เเจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ
4.ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน
5.ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของผู้รับบริการ
ด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากร *
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.ความเหมาะสมในการเเต่งกาย บุคลิก ลักษณะ ท่าทางของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
3.ความเอาใจใส่กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
4.เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบคำถามชี้เเจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำแก้ปัญหาได้
5.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยรวม
2.ความพึงพอใจของอุปกรณ์/เครื่องมือในการให้บริการ
3.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ
4.การจัดสถานที่เเละอุปกรณ์มีความเป็นระเบียบสะดวกต่อการติดต่อให้บริการ
5.ความพึงพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์/คู่มือ และเอกสารให้ความรู้
ด้านคุณภาพการบริการโดยรวม *
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ได้รับบริการที่ตรงต่อความต้องการ
2.ได้รับบริการที่คุ้มค่า คุ้มประโยชน์
3.ความพึงพอใจโดยภาพรวมที่ได้รับจากผลการบริการของหน่วยงาน
โปรดระบุปัญหาในการใช้บริการ
โปรดระบุข้อเสนอเเนะเพื่อปรับปรุงงานบริการ
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy