Request edit access
แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ สำนักงานสถิติจังหวัดสุรินทร์
สำนักงานสถิติจังหวัดสุรินทร์ ให้ดำเนินโครงการสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการของหน่วยงาน จึงใคร่ขอความร่วมมือจากท่านตอบข้อคำถามดังต่อไปนี้
* Required
ตอนที่ 1 ความพึงพอใจด้านต่างๆของหน่วยงาน
ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ
*
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ขั้นตอนให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว
2.ความรวดเร็วในการให้บริการ
3.ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้เเจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ
4.ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน
5.ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของผู้รับบริการ
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ขั้นตอนให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว
2.ความรวดเร็วในการให้บริการ
3.ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้เเจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ
4.ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน
5.ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของผู้รับบริการ
ด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากร
*
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.ความเหมาะสมในการเเต่งกาย บุคลิก ลักษณะ ท่าทางของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
3.ความเอาใจใส่กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
4.เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบคำถามชี้เเจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำแก้ปัญหาได้
5.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
2.ความเหมาะสมในการเเต่งกาย บุคลิก ลักษณะ ท่าทางของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
3.ความเอาใจใส่กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่
4.เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบคำถามชี้เเจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำแก้ปัญหาได้
5.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
*
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยรวม
2.ความพึงพอใจของอุปกรณ์/เครื่องมือในการให้บริการ
3.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ
4.การจัดสถานที่เเละอุปกรณ์มีความเป็นระเบียบสะดวกต่อการติดต่อให้บริการ
5.ความพึงพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์/คู่มือ และเอกสารให้ความรู้
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยรวม
2.ความพึงพอใจของอุปกรณ์/เครื่องมือในการให้บริการ
3.คุณภาพและความทันสมัยของอุปกรณ์/เครื่องมือ
4.การจัดสถานที่เเละอุปกรณ์มีความเป็นระเบียบสะดวกต่อการติดต่อให้บริการ
5.ความพึงพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์/คู่มือ และเอกสารให้ความรู้
ด้านคุณภาพการบริการโดยรวม
*
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ได้รับบริการที่ตรงต่อความต้องการ
2.ได้รับบริการที่คุ้มค่า คุ้มประโยชน์
3.ความพึงพอใจโดยภาพรวมที่ได้รับจากผลการบริการของหน่วยงาน
ไม่พอใจ
ไม่ค่อยพอใจ
เฉยๆ
ค่อนข้างพอใจ
พอใจ
1.ได้รับบริการที่ตรงต่อความต้องการ
2.ได้รับบริการที่คุ้มค่า คุ้มประโยชน์
3.ความพึงพอใจโดยภาพรวมที่ได้รับจากผลการบริการของหน่วยงาน
โปรดระบุปัญหาในการใช้บริการ
Your answer
โปรดระบุข้อเสนอเเนะเพื่อปรับปรุงงานบริการ
Your answer
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
