ENQUÊTE AUPRES DES ECO ARTISANS EN MATIERE DE PRESTATIONS DE SERVICES : ENTRETIEN / DEPANNAGE / ASSISTANCE / MAINTENANCE
Cette enquête a pour objet de dresser un état des lieux des pratiques des entreprises ECO Artisan dans le domaine de la prestation de services : entretien / dépannage / assistance / maintenance des installations et/ou équipements.

Les résultats de cette enquête conduiront à mettre en place des outils pratiques pour les entreprises qui souhaitent développer des prestations d’entretien / dépannage / assistance / maintenance.
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Votre activité
1. Quelle est votre profession : *
Merci de renseigner votre activité principale
2. Quelle est la taille de votre entreprise : *
3. Parmi les choix suivants, sélectionnez les domaines sur lesquels vous proposez des prestations de services : *
Si vous ne proposez pas de prestations de services, sélectionnez "Je ne propose pas de prestations de services" et passez directement à la question 10
Required
Vos prestations de services
Si vous avez sélectionné "Je ne propose pas de prestations de services" à la question précédente, ne remplissez pas cette partie et passez directement à "Vous et l'évaluation thermique"
4. Quelle organisation avez-vous mis en place ?
Plusieurs réponses possibles
5. Quels outils de gestion utilisez-vous ?
Plusieurs réponses possibles
6. Quelles sont vos pratiques de facturation au client?
Plusieurs réponses possibles
7. Vous proposez ces prestations de services :
Plusieurs réponses possibles
8. A qui proposez-vous ces prestations de services ?
Plusieurs réponses possibles
Vous et l'évaluation thermique
En tant qu'ECO Artisan :
9. L’évaluation thermique est-elle un service que vous avez pu développer ? *
10. La proposition d’une évaluation thermique est-elle bien appréciée par vos clients ? *
11. La fiche de satisfaction client contribue-t-elle à améliorer le service au client ? *
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