-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                                                                   
                                                   Descriere în limba ROMÂNĂ

ANTRIM Journal nr. 1 (04.11.2021) - Instrumentele digitale cheie pe care turiștii le folosesc pentru a cerceta și rezerva oferta turistică și cele mai bune practici pentru profilurile online.

!Se vor asigura servicii de traducere din l. engleză în l. română și din l. română în l.engleză.

𝐃𝐞 𝐜𝐞 𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐞𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐚𝐜𝐞𝐬𝐭 𝐬𝐮𝐛𝐢𝐞𝐜𝐭?

În fața incertitudinii, datele statistice utilizate în cercetarea pieței, dezvoltarea produselor, strategia de PR și marketing permit operatorilor de turism să ia decizii raționale, știind că se bazează mai degrabă pe date și fapte decât pe simple presupuneri. Ca urmare, o mai bună planificare și execuție se datorează analizei datelor și aplicării cunoștințelor obținute la modul practic, prin instrumente și practici actuale.

Actualmente, din cauza că anii 2020 și 2021 au înregistrat indicatori de performanță ieșiți din tipar, operatorii din turism trebuie să acorde importanță sentimentelor de călătorie/factorilor de decizie ale călătorilor internaționali. Aceasta permite anticiparea evoluției pieței, profilului călătorilor și modului în care aceștia fac rezervări. Modul în care se vor interpreta datele, statisticile, cererile consumatorului trebuie luat în considerare în acțiunile de marketing, care se desfășoară preponderent online.

𝐃𝐞 𝐜𝐞 𝐦𝐞𝐫𝐢𝐭𝐚̆ 𝐬𝐚̆ 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐢? 𝐂𝐚𝐫𝐞 𝐬𝐮𝐧𝐭 𝐛𝐞𝐧𝐞𝐟𝐢𝐜𝐢𝐢𝐥𝐞?

ANTRIM lansează primul Jurnal informativ (ANTRIM Tourism Intelligence Journal nr.1) cu următoarele obviective:

1. De a facilita accesul operatorilor la tendințele de marketing și digitalizare în turismul (post) Covid și de a evidenția necesitatea de a alinia ofertele și activitatea de marketing în turism cu tendințele călătorilor;
2. De a familiariza publicul cu instrumentele cheie pe care turiștii le folosesc pentru a cerceta și rezerva produsul turistic: importanța profilurilor digitale și a diferitelor roluri ale site-urilor web, rețelelor sociale, TripAdvisor / Google Maps, agențiilor de turism online (OTA-uri) în activitatea de marketing;
3. De a comunica care sunt cele mai bune practici pentru profilurile online ale unei afaceri din turism, pentru a fi remarcate pe canalele de distribuție și pentru a-și vinde efectiv oferta turistică;
4. De a evidenția particularitățile agențiilor de turism online (OTA-uri) – atât pentru unitățile de cazare cât și pentru experiențe turistice/tururi și Google Maps/TripAdvisor pentru a vinde eficient oferta turistică;
5. Ofertă: Consultantul va oferi sfaturi / feedback pentru 2-3 profiluri și / sau site-ul web a 15 participanți. Această activitate se va desfășura în săptămâna ulterioară Jurnalului Informativ nr.1.

Această activitate este implementată de către Asociația Națională pentru Turism Receptor și Intern din Moldova cu suportul Activității de susținere a Competitivității în Industria Uşoară şi cea a Turismului (USAID, EDGE).

𝐂𝐢𝐧𝐞 𝐯𝐚 𝐟𝐢 𝐬𝐩𝐞𝐚𝐤𝐞𝐫?

Audrey Scott deține experiență în setarea strategiilor de turism și marketing cu o vastă experiență în marketing digital, dezvoltare de produse și sustenabilitate. În calitate de co-fondatoare a companiei Uncornered Market, a colaborat de 10 ani+ cu destinații, companii de turism și ONG-uri pentru a crea și comercializa experiențe de călătorie de aventură, culturale și durabile. Expertiza pe care o posedă Audrey în calitate de consultant, autoare și speaker i-a permis să acceseze peste 100 țări de pe toate continentele. Este considerată o expertă în domeniul turismului durabil și al marketingului, a vorbit la conferințe internaționale, inclusiv la ITB Berlin, WTM, WTTC, UNWTO, ATWS și TEDx.

Această activitate este implementată de către Asociația Națională pentru Turism Receptor și Intern din Moldova cu suportul Activității de susținere a Competitivității în Industria Uşoară şi cea a Turismului (USAID, EDGE).

*TOTI PARTICIPANȚII CARE AU COMPLETAT ACEST FORMULAR OFERĂ CONSIMȚĂMÂNT PENTRU PROCESAREA DATELOR SALE CU CARACTER PERSONAL (completate în spațiile de mai jos), CÂT ȘI A ÎNREGISTRĂRII VIDEO A ȘEDINȚEI PE PLATFORMA ZOOM, efectuării pozelor în timpul ședinței, urmând a fi apoi distribuite in mediul online.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                                                                   
                                                        Description in ENGLISH

ANTRIM Journal nr.1 (04.11.2021) - "Applying travel marketing and digitalization trends in your business: key tools tourists are using to research and book travel & how to make your online profiles stand out and sell"

𝐖𝐡𝐲 𝐢𝐬 𝐭𝐡𝐢𝐬 𝐭𝐨𝐩𝐢𝐜 𝐫𝐞𝐥𝐞𝐯𝐚𝐧𝐭?

In the face of uncertainty, statistical data used in market research, development of tourism products, PR, and marketing strategy allow tourism operators to make rational decisions, knowing that they are based on data and facts rather than on mere assumptions. This leads to better planning and execution thanks to data analysis and the application of corresponding conclusions in a practical way, through up-to-date tools and practices.

Currently, because the years 2020 and 2021 recorded out of the ordinary performance indicators, tourism operators have to be especially attentive and track the travel sentiments and decision-making behaviors of international travelers. This means anticipating the evolution of the tourism market, the profile of travelers and how they book trips. The way in which data, statistics, and consumer requests will be interpreted must be taken into account in marketing actions, which currently take place mainly online.

𝐖𝐡𝐲 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝? 𝐖𝐡𝐚𝐭 𝐚𝐫𝐞 𝐭𝐡𝐞 𝐛𝐞𝐧𝐞𝐟𝐢𝐭𝐬?

ANTRIM is launching the first Informative Journal (ANTRIM Journal nr.1) with the following objectives:

1. To summarize leading travel marketing and digitalization trends in (post)Covid tourism and highlight the necessity to align tourism offers and marketing with travel consumer trends;
2. To introduce the key digital tools tourists are using to research and book their upcoming travel: importance of digital profiles & different roles of websites, social media presence, TripAdvisor/Google Maps, OTAs in marketing and the customer journey;
3. To communicate best practices for online profiles of tourism businesses to make them stand out and effectively sell your tourism offer;
4. To highlight specific considerations for Google Maps/TripAdvisor and OTA profiles (both for accommodation and tourist experiences/tours) to increase bookings.
5. Offer: Consultant will provide advice and feedback on 2-3 profiles and/or website of 15 participants. This will take place in the week after the Journal.

𝐖𝐡𝐨 𝐰𝐢𝐥𝐥 𝐛𝐞 𝐭𝐡𝐞 𝐬𝐩𝐞𝐚𝐤𝐞𝐫?

Audrey Scott is a tourism and marketing strategist with extensive experience in digital marketing, product development and sustainability. As co-founder of Uncornered Market, she has worked for 10+ years with destinations, travel companies and NGOs to create and market adventure, cultural and sustainable travel experiences. Audrey’s work as an advisor, writer and speaker has taken her to all continents and over 100 countries. She is considered an expert across sustainable tourism and marketing topics, having spoken at international conferences including ITB Berlin, WTM, WTTC, UNWTO, ATWS, and TEDx.

This activity is implemented by the National Inbound and Domestic Tourism Association of Moldova, with the support of USAID EDGE Buy-in Moldova Competitiveness Transition Activity.

* ALL PARTICIPANTS WHO HAVE COMPLETED THIS FORM PROVIDE CONSENT TO THE PROCESSING OF THEIR PERSONAL DATA (data completed below) as well as TO THE RECORDING OF ZOOM SESSION and MAKING OF PHOTOS, which will be afterwards distributed on online distribution channels.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                                                                   
                                                        Український опис

ANTRIM Journal nr.1 (04.11.2021) - "Застосування тенденцій туристичного маркетингу та цифровізації вашого бізнесу: Основні інструменти які туристи використовують для дослідження та бронювання подорожей та як зробити ваші онлайн-платформи помітними для успішних продажів"

Чому ця тема актуальна?

В умовах невизначеності статистичні дані, що використовуються в дослідженні ринку, розробці туристичних продуктів, PR і маркетингової стратегії, дозволяють туристичним операторам приймати раціональні рішення, знаючи, що вони ґрунтуються на даних і фактах, не лише на припущеннях. Це призводить до кращого планування і виконання завдяки аналізу даних і застосуванню відповідних висновків практичним шляхом, за допомогою сучасних інструментів і практик.
В даний час, через те, що 2020 та 2021 роки були зафіксовані поза звичайними показниками ефективності, туристичні оператори повинні бути особливо уважними та відстежувати настрої щодо подорожей та поведінку міжнародних мандрівників. Це означає передбачити еволюцію туристичного ринку, профіль мандрівників і те, як вони бронюють поїздки. Спосіб інтерпретації даних, статистичних даних та запитів споживачів необхідно враховувати в маркетингових акціях, які наразі відбуваються переважно онлайн.

Навіщо відвідувати? Які переваги?

ANTRIM запускає перший інформативний журнал (ANTRIM Journal nr.1) в таких цілях:
1. Задля узагальнення провідних тенденцій розвитку туристичного маркетингу та цифровізації в (пост)COVID – туризмі та підкреслити необхідність узгодження туристичних пропозицій та маркетингу з тенденціями подорожуючих;
2. Представити ключові цифрові інструменти, які туристи використовують для пошуку та бронювання своїх майбутніх подорожей: важливість онлайн-платформ і різних ролей веб-сайтів, присутність у соціальних мережах, TripAdvisor/Google Maps, OTA в маркетингу та подорожі клієнта;
3. Комунікація кращих практик онлайн-платформ туристичного бізнесу, як зробити їх помітними і ефективно продати свою туристичну пропозицію;
4. Підкреслити конкретні міркування щодо профілів Google Maps/TripAdvisor та OTA (як для розміщення, так і для туристичних вражень/турів), щоб збільшити кількість бронювання.
5. Пропозиція: консультант наддасть поради та відгуки щодо 2-3 профілів та/або веб-сайту 15 учасників. Це відбудеться через тиждень після події.

Хто буде спікером?

Одрі Скотт (Audrey Scott) — стратег із туризму та маркетингу з широким досвідом цифрового маркетингу, розробки продуктів та стійкому розвитку. Як співзасновник Uncornered Market, вона понад 10 років працювала з напрямками, туристичними компаніями та неурядовими організаціями, щоб створювати та продавати пригодницькі, культурні та туристичні враження. Робота Одрі як радника, письменниці та оратора дозволила їх побувати на всіх континентах та відвідати понад 100 країн. Вона вважається експертом з питань сталого туризму та маркетингу, виступаючи на міжнародних конференціях, включаючи ITB Berlin, WTM, WTTC, UNWTO, ATWS та TEDx.

Ця діяльність виконується Національною асоціацією в'їзного та внутрішнього туризму Молдови разом з Асоціацією індустрії гостинності України за підтримки програми USAID EDGE Buy-in Moldova Competitiveness Transition Activity.

* ВСЕ УЧАСТНИКИ ПОСЛЕ ЗАПОЛНЕНИЯ ДАННОЙ ФОРМЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (данные приведены ниже), а также на ЗАПИСЬ СЕССИИ ZOOM и ФОТОГРАФИИ, которые впоследствии будут распространяться по каналам онлайн-распространения.