پرسشنامه وفاداری به برند در تجارت الکترونیک
لطفاً دوستانی که خرید اینترنتی انجام میدن، زحمت پر کردن پرسشنامه رو بکشند ( X همان برند(محصول) یا سایت برندی است که معمولاً از آن خرید می کنید. مثلا شما محصولات شرکت نایک رو از خود سایت نایک خریداری می کنید).
Sign in to Google to save your progress. Learn more
جنسیت *
تحصیلات *
سن *
میزان استفاده از اینترنت در هفته *
تعداد خرید اینترنتی در 3 ماه( بجز خرید شارژ) *
درآمد ماهیانه *
برند X ، یک برند معتبر است. *
می‌توانم برای رفع نیازهایم به برند X اعتماد کنم. *
من به وعده‌هایی که برند X می‌دهد اطمینان دارم. *
من  به آنچه وب‌سایت X در مورد محصولات می‌گوید اعتماد دارم. *
 وب‌سایت X  قابل‌اعتماد است.   *
 من از سودی که از برند X می‌برم، خوشحالم. *
 برند X در مقایسه با برندهای دیگر، سرویس های رایگان بیشتری را ارائه می دهد. *
برند X در مقایسه با برندهای دیگر، پیشنهادات جذاب‌تری ارائه می دهد. *
 من از استفاده از برندX  لذت می برم. *
 خدمات و محصولات ارائه‌شده توسط برند X بسیار رضایت‌بخش است.   *
من باور دارم که استفاده از برند X یک تجربه بسیار رضایت‌بخش است.   *
 وب‌سایت  Xیکی از بهترین سایت هایی است که من می توانم از آن خرید کنم. *
 من از تجربه خرید در وب‌سایت X راضی هستم. *
 من به برند X وفادار خواهم ماند. *
 من حاضر به پرداخت قیمت بیشتری نسبت به محصولات رقابتی دیگر هستم تا بتوانم برند X را مجدداً خریداری کنم. *
حتی اگر برندهای دیگر دارای همان ویژگی‌های برند  X باشند، ترجیح می‌دهم برندX  را بخرم. *
 من چیزهای مثبتی در مورد برند X به دیگران می‌گویم. *
 من دوستان و بستگان را به خرید برند X تشویق می کنم.   *
 من اغلب درباره ویژگی محصولات یا خدمات برند X در شبکه های اجتماعی، انجمن ها و... بحث می‌کنم. *
 وب‌سایت X برای پشتیبانی از مشتری، امکان چت و تلفن رایگان را  فراهم می‌کند. *
 کارکنان X به‌خوبی هر مشکلی را که پیش می‌آید حل می‌کنند. *
 کارکنان X ، نیازهای خاص مرا ( خدمات پس از فروش و...) درک می‌کنند. *
محصولات برند  X به‌درستی در وب‌سایت نشان داده‌شده است.   *
 سؤالات (مشکلات خرید، محصولات و...) در وب سایت X به‌سرعت پاسخ داده می‌شوند.   *
 وب‌سایت X اطلاعات کاملی را فراهم می‌کند. *
 من در معاملاتم با وب‌سایت  Xاحساس امنیت می‌کنم. *
 تمام نیازهای خرید من در گزینه‌های منو وب‌سایت X گنجانده‌شده است.   *
 برند X دارای استاندارد کیفی قابل قبولی است *
 برند X  یک مدت طولانی دوام می آورد. *
 من این اطلاعات(تجربه خرید از برندX) را به دیگران انتقال می‌دهم.   *
 احتمال اینکه من محصولات برند  Xرا بخرم، بالا است. *
 برند X در ادعای خود صادق است. *
 برند  Xجزء یکی از معروفترین برندهاست. *
 برند X پیشگام استفاده از فناوری برای ارائه خدمات بهتر است.   *
من برند  X را درهمه جا (رسانه های گروهی مثل تلویزیون، اینترنت و ...) می بینم.   *
 تبلیغات برند X خلاقانه است. *
 برند  Xدر مقایسه با برندهای دیگر هزینه زیادی را صرف تبلیغات می کند. *
Submit
Clear form
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms