Inscrição Hangouts ITIL OSA e ITIL em pequenas organizações

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Dia: 17/04/2014 às 11h [Parte 01 de 05] ITIL em pequenas organizações: Estratégia de Serviços

Dia: 22/04/2014 ás 20h [Parte 02 de 05] ITIL em pequenas organizações: Desenho de Serviços

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