ENCUESTA DE SATISFACION CAROL FRAILE
Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio
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DECORACIONES CAROL FRAILE
Ciudad o Municipio donde solicitó nuestros servicios.
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Razones por las cuales ha acudido a nosotros
Puede seleccionar varias opciones
De acuerdo a la experiencia como usuario de nuestros servicios, por favor especifique su grado de satisfacción en los aspectos que citamos:
1.-Eficacia en el servicio
Nivel de satisfacción con respecto...
5
4
3
2
1
1.1- Agilidad y rapidez en el servicio
1.2.-Ejecución rápida de la obra
1.3.-Capacidad de reacción ante un imprevisto
1.4.-Claridad en la información
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2.-Oportunidad en el servicio
Nivel de satisfacción con respecto....
5
4
3
2
1
2.1.-Tiempo de respuesta y horarios
2.2.-Cumplimiento de los plazos establecidos
2.3.-Facilidad a contactar con el responsable del servicio
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3.-Desempeño del personal
Nivel de satisfacción con respecto...
5
4
3
2
1
3.1.-Preparación y capacitación del personal que le atendió
3.2.-Actitud y cortesía del personal que le atendió
3.3.-Claridad en la explicación y tramitación de documentación
Fila 4
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4.-¿Cómo percibe el procedimiento que se llevó a cabo a lo largo del servicio solicitado?
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5.-¿Cómo percibe la organización y comunicación en la realización del servicio solicitado?
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