講演テーマ：
『TSIホールディングスのNPS実践術 いかにして顧客ロイヤリティを高めたか』
講演概要
15万件にものぼる顧客の声を活かし、結果に結びつけたTSIホールディングスのNPS施策とその成果について、TSIホールディングスマーケティング室室長の加賀谷三平氏にお話しいただきます。収集データをいかにして活用し、実績に結びつけたのか。経営層を納得させるための数字の出し方。文化として社内に根付かせるための地道な努力や、そこから見える変化と実績。CRMとの密な連携も。実際の施策内容もふまえてお話しいただく予定ですので、現場担当者必聴のフォーラムです。
https://www.facebook.com/events/2300572240008188/第24回Next Retail Lab フォーラムは、こちらのフォームよりお申し込みください。
学生の方は（ ）内の内容を記載してください。
主催：フィルゲート
協力：青山学院ヒューマン・イノベーション・コンサルティング株式会社
D４DR株式会社
株式会社シーズファクト
一般社団法人日本ささげ協会
株式会社ソフィアコミュニケーションズ
場所
アイビーホール青学会館校友会室
青山学院校友会グリーンエリア集会室Ａ
〒150-8366
東京都渋谷区渋谷4-4-25
アイビーホール青学会館
ホーリー館2F
※詳しくは下記のアクセスURLをご覧ください。※
https://goo.gl/maps/BdysC3rYGYJ2ビジター参加費（税込）
セミナー＆交流会 5,000円
※18才～25才までの就職未経験の学生無料
※キャンセルされる場合は3日までにご連絡ください
ご連絡がない場合は、フォーラム参加費をご請求させていただきます。
※開催前日15：00までに下記にお振込み、または当日現金でお支払ください。
お振込先
三菱UFJ銀行 練馬光が丘支店
普通口座 0055161
口座名義 フィルゲート
連絡先：Next Retail Lab 代表幹事 菊原 090-2554-3023
