Kính gửi Quý khách hàng,
Cảm ơn Qúy khách đã lựa chọn sử dụng dịch vụ của Lalamove. Nhằm hỗ trợ các vấn đề liên quan đến việc
1. Đăng ký mới thông tin xuất hóa đơn GTGT
2. Đăng ký thay đổi thông tin xuất hóa đơn/ngừng xuất hóa đơn GTGT
3. Điều chỉnh các thông tin liên quan đến hóa đơn đã xuất.
Quý khách vui lòng điền thông tin theo các biểu mẫu dưới đây. Lalamove sẽ ghi nhận thông tin và tiến hành xuất/điều chỉnh hóa đơn căn cứ theo thông tin Quý khách đã cung cấp.
Lưu ý:
Căn cứ theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP, trường hợp kinh doanh dịch vụ vận tải thì trên hóa đơn phải thể hiện biển kiểm soát phương tiện vận tải, hành trình (điểm đi - điểm đến)
Đối với cước dịch vụ giao hàng:
Công ty TNHH Lalamove Vietnam có ngành nghề hoạt động kinh doanh chính là bưu chính - chuyển phát, theo đó hóa đơn cước bưu chính - chuyển phát chưa có quy định bắt buộc phải thể hiện thông tin chi tiết về điểm đi - đến và biển kiểm soát phương tiện vận chuyển.
Đối với cước dịch vụ chở khách:
Các hóa đơn cước vận chuyển hành khách sẽ được xuất với nội dung Cước phí dịch vụ vận chuyển kèm nội dung điểm đi - điểm đến, biển kiểm soát, đảm bảo đầy đủ nội dung theo quy định hiện hành
I. ĐĂNG KÝ MỚI THÔNG TIN XUẤT HÓA ĐƠN GTGT
Quý khách vui lòng điền thông tin theo biểu mẫu tại
đây.
II. ĐĂNG KÝ THAY ĐỔI THÔNG TIN XUẤT HÓA ĐƠN/ NGỪNG XUẤT HÓA ĐƠN GTGT
Quý khách vui lòng điền thông tin theo biểu mẫu tại
đây.
III. ĐIỀU CHỈNH CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN HÓA ĐƠN ĐÃ XUẤT
Quý khách vui lòng điền thông tin theo biểu mẫu tại
đây.
LƯU Ý VỀ THỜI GIAN XUẤT VÀ ĐIỀU CHỈNH HÓA ĐƠN:
A. Đối với hóa đơn dịch vụ giao hàng:
1. Đối với Khách hàng chỉ có tài khoản cá nhân:
- Thời gian xuất: Trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thành đơn hàng trên ứng dụng.
- Thời gian nhận phản hồi: Trong trường hợp Quý Khách không nhận được hóa đơn hoặc hóa đơn có sai sót về số tiền, vui lòng liên hệ lại ngay với Lalamove chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng phát sinh cước dịch vụ để được hỗ trợ kiểm tra và điều chỉnh (nếu cần).
2. Đối với Khách hàng có tài khoản doanh nghiệp:
- Thời gian xuất: Ngày mùng 5 của tháng liền kề tháng phát sinh cước dịch vụ
- Thời gian nhận phản hồi: Trong trường hợp Quý Khách không nhận được hóa đơn hoặc hóa đơn có sai sót về số tiền, vui lòng liên hệ với Lalamove trong 2 ngày tiếp theo (mùng 6 và mùng 7), trước 15h ngày mùng 7, để được hỗ trợ kiểm tra và điều chỉnh (nếu cần)
B.Đối với hóa đơn dịch vụ chở khách:
- Thời gian xuất: Trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thành chuyến đi trên ứng dụng.
- Thời gian nhận phản hồi: Trong trường hợp Quý Khách không nhận được hóa đơn hoặc hóa đơn có sai sót về số tiền, vui lòng liên hệ lại ngay với Lalamove chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng phát sinh cước dịch vụ để được hỗ trợ kiểm tra và điều chỉnh (nếu cần).
Lalamove xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của Lalamove!
Thời gian áp dụng biểu mẫu: Từ 10/03/2025
