Request edit access
Опрос
1. Выберите наименование услуги, которую Вы планируете оценить: *
2. Выберите организацию, предоставляющее услугу, которую Вы планируете оценить: *
3. К какой категории лиц Вы относитесь? *
4. Укажите Ваш пол: *
5. Укажите место Вашего проживания: *
6. Каким образом Вы получили информацию об услуге, достаточную для обращения в организацию? *
7. Сколько времени Вы затратили на получение услуги (с момента подачи заявления до момента окончательного получения результатов услуги) (в календарных днях): *
Your answer
8. Сколько времени Вы затратили на ожидание в очереди при обращении за услугой (в минутах): *
Your answer
9. Сколько раз Вам пришлось обратиться в данную организацию для однократного получения услуги: *
10. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вас удовлетворяет качество предоставления услуги в целом: *
11. Если Вы не удовлетворены качеством оказания услуги, укажите причины (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):
12. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуги? Довольны ли Вы работой работников организации? *
13. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны? *
14. Удовлетворяет ли Вас качество питания в организации (для стационарных и полустационарных условиях)?
15. Удовлетворяет ли Вас качество уборки помещений, в которых Вы находитесь, оформление, освещение комнат, температурный режим? *
16. Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и др.)? *
17. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг? *
18. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms