АНКЕТА "Оценка качества услуг в сфере ЖКХ г.Магнитогорска»

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

С 2 марта по 19 марта (включительно) среди жителей г.Магнитогорска будет проведен опрос потребителей об удовлетворенности качеством услуг на рынке жилищно-коммунального хозяйства.

Опрос проводится по инициативе Общественной Палаты г.Магнитогорска в целях обеспечения качественного оказания услуг населению в сфере ЖКХ, а также эффективного взаимодействия собственников и управляющих компаний.

Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

По результатам опроса, Общественной Палатой г.Магнитогорска будут разработаны рекомендации управляющим компаниям, надзорным органам в сфере ЖКХ.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Заполнение анкеты займет у Вас около 10 минут.

1. В каком районе г.Магнитогорска Вы проживаете? *

*По желанию (укажите, улицу, номер дома)

1) Орджоникидзевский

2) Правобережный

3) Ленинский

Other:

2. Укажите проблемы на рынке услуг ЖКХ, которые считаете наиболее актуальными (выберите, пожалуйста, не более 5 проблем): *

1) Качество услуг ЖКХ

2) Высокие тарифы на услуги ЖКХ

3) Низкое качество работы управляющих компаний (организаций)

4) Непрозрачность начисления платы за услуги ЖКХ

5) Работа управдомов (председателей ТСЖ, ЖСК)

6) Состояние жилого фонда

7) Проведение капремонтов

8) Отсутствие конкуренции на рынке ЖКХ

9) Благоустройство придомовой территории

10) Изношенность инженерных сетей

11) Бездействие уполномоченных органов власти

12) Аварийное и ветхое жилье

13) Проблемы с приборами учета

14) Общее имущество в многоквартирном доме

Other:

Required

3. Как, по Вашему мнению, изменилось качество услуг в сфере ЖКХ в г.Магнитогорске в течение последних 3 лет? (пожалуйста, выберите один ответ): *

1) Снизилось

2) Увеличилось

3) Не изменилось

4) Затрудняюсь ответить

4. Оцените Вашу удовлетворенность услугами субъектов естественных монополий в сфере коммунального хозяйства, указав напротив галочку: *

Удовлетворительно

Неудовлетворительно

Не пользуюсь

Водоснабжение, водоотведение

Газоснабжение

Электроснабжение

Теплоснабжение

Вывоз мусора

5. Укажите причины (при их наличии) неудовлетворенности благоустройства придомовой территории : *

*При желании можно указать дополнительную информацию о месте нахождения некачественного благоустройства

1) Разрушение тротуаров, пешеходных дорожек, проездов;

2) Отсутствие или низкое качество детских площадок, спортивных сооружений, лавочек;

3) Недостаточная уборка территории (в том числе вывоз/уборка мусора);

4) Отсутствие освещения;

5) Ненадлежащая очистка территории у крылец и пешеходных дорожек от наледи и снега;

Other:

Required

6. Сталкивались ли Вы с нарушением своих прав потребителя услуг ЖКХ? *

*При желании можно указать причины нарушений прав в сфере ЖКХ

1) Да

2) Нет

Other:

7. В какие организации Вы обращались с жалобами на качество услуг ЖКХ? *

1) Администрацию г.Магнитогорска

2) Обслуживающую организацию

3) Надзорные органы

4) Суд

5) Правозащитную организацию

Other:

Required

8. Была ли решена проблема после обращения с жалобой? *

1) Да

2) Нет

9. Укажите (при желании) Ваши предложения в целях повышения качества услуг в сфере ЖКХ *

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms