KENAPA?
i). Bertujuan untuk menyalurkan sebarang cadangan/pandangan bagi mempertingkatkan penglibatan orang ramai secara inklusif dalam agenda Transformasi Perkhidmatan Awam; dan
ii). Membantu JPA memahami kehendak dan ekpektasi rakyat terhadap penyampaian perkhidmatan sektor awam