Request edit access
แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ ประจำปีงบประมาณ 2564 ของ อบต.ท่าหมื่นราม
แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการ ประจำปีงบประมาณ 2564 ของ อบต.ท่าหมื่นราม
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ตอนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้น
1) ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2563 เป็นต้นมา ท่านมารับบริการที่หน่วยงานนี้บ่อยเพียงใด *
2) ส่วนราชการที่ท่านมาติดต่อ / รับบริการ (สำนักปลัด) *
3) ส่วนราชการที่ท่านมาติดต่อ / รับบริการ (กองคลัง) *
4) ส่วนราชการที่ท่านมาติดต่อ / บริการ (กองช่าง) *
5) ท่านมักจะมารับบริการที่หน่วยงานในช่วงใด *
ตอนที่ 2 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
1) เพศ *
2) อายุ *
3) สถานภาพ *
4) การศึกษาที่สำเร็จสูงสุด *
5) อาชีพประจำ *
6) รายได้ส่วนตัวเฉลี่ยต่อเดือน *
ตอนที่ 3 ความพึงพอใจต่อด้านต่างๆ ของหน่วยงาน
ความพึงพอใจต่อด้านต่างๆ ของหน่วยงาน
1) ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อน และมีความคล่องตัว *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
2) ความรวมเร็วในการให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
3) ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนในการให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
4) การจัดลำดับการให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
5) ความสะดวกที่ได้รับจากการบริการแต่ละขั้นตอน *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
6) ระยะเวลาการให้บริการมีความเหมาะสมตรงต่อความต้องการของผู้รับบริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
ด้านเจ้าหน้าที่ / บุคลากรให้ผู้บริการ
1) ความสุภาพ กิริยามารยาทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
2) ความเหมาะสมในการแต่งกาย บุคลิก ลักษณะท่าทางของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
3) ความเอาใส่ใจ กระตือรือร้น และความพร้อมในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
4) เจ้าหน้าที่มีความรู้ ความสามารถในการให้บริการ เช่น การตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัย ให้คำแนะนำ ช่วยแก้ปัญหาได้ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
5) เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
6) ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ ฯลฯ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
1) สถานที่ตั้งของหน่วยงาน สะดวกในการเดินทางมารับบริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
2) ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่จอดรถ ห้องน้ำ ที่นั่งคอยรับบริการ น้ำดื่ม กาแฟฯ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
3) ความสะอาดของสถานที่ให้บริการโดยรวม *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
4) ความพอเพียง ของอุปกรณ์ / เครื่องมือในการให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
5) คุณภาพและความทันสมัย ของอุปกรณ์ / เครื่องมือ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
6) การจัดสถานที่และอุปกรณ์ความเป็นระเบียบ สะดวกต่อการติดต่อใช้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
7) ป้าย ข้อความบอกจุดบริการ / ป้ายประชาสัมพันธ์ มีความชัดเจนและเข้าใจง่าย *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
8) ความพอใจต่อสื่อประชาสัมพันธ์ / คู่มือและเอกสารให้ความรู้ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
ด้านช่องทางการให้บริการ
1) มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
2) ช่องทางมีความสะดวก และเพียงพอ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
แถวที่ 1
ส่วนที่ 4 ข้อเสนะแนะเพิ่มเติม / ความติดเห็นเพิ่มเติมอื่นๆ (โปรดระบุ)
ด้านกระบวนการ / ขั้นตอนการให้บริการ
ด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากรผู้ให้บริการ
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
ช่องทางการให้บริการ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy