Sebelumnya, saya ini melanjutkan skripsi dari senior atau kakak kelas saya yang bernama Bimo Harsandi. Perbedaan antara skripsi beliau dengan skripsi saya adalah beliau mengukur kepercayaan consumer terhadap B2C E-Commerce dan saya terhadap C2C E-Commerce.
B2C E-Commerce adalah sistem E-Commerce yang menggunakan Business-to-Consumer model. Maksudnya adalah B2C E-Commerce itu seperti toko online yang dimana sebuah perusahaan menjual produk-produknya atau mungkin produk yang ada di stocknya. Kita tidak bisa menjual seuatu produk yang kita punya kedalam situs B2C E-Commerce
Contoh website dari B2C E-Commerce itu adalah
www.zalora.co.id,
www.bhinneka.com,
www.blibli.com,
www.lazada.com, dsb.
C2C adalah consumer-to-consumer dan E-Commerce System adalah toko online. Jadi, C2C E-Commerce adalah toko online yang menggunakan sistem C2C, maksudnya adalah penjual dari luar menjual barangnya di dalam sebuah situs dan pembeli memberi barang dari penjual tersebut melalui komunikasi kepada penjual tersebut secara langsung. Dalam kata lain, situs C2C E-Commerce adalah situs jual beli.
Contoh situs C2C E-Commerce di Indonesia adalah:
www.tokobagus.comwww.berniaga.comwww.rumah123.comwww.mobil123.comwww.lamido.co.idwww.bukalapak.comdsb.
Kaskus bukanlah E-Commerce sistem melainkan sebuah forum, walaupun di dalamnya terdapat transaksi jual beli. Skripsi saya tidak berfokus kepada forum seperti Kaskus melainkan sebuah situs C2C E-Commerce
Ciri-ciri penjualan dan pembelian pada situs C2C E-Commerce adalah:
- Penjual menjual barangnya melalui iklan
- Penjual memberikan detail barangnya berikut harganya.
- Penjual memberikan informasi tentang dirinya seperti nomer telepon atau nomer hp, email, ataupun messenger.
- Penjual biasanya harus membuat akun kepada situs yang melayani hal tersebut.
- Pembeli dapat melihat semua barang yang dia inginkan dengan hanya search nama produk yang mau dia beli.
- Pembeli tidak harus membuat akun untuk membeli barangnya, pembeli hanya melihat barang tersebut dan informasi penjual dan dapat menghubungi penjual secara langsung (pembeli juga bisa membuat akun, biasanya pembeli yang mempunyai akun bisa mengakses banyak hal di dalamnya, seperti menghubungi penjualnya dengan fasilitas yang diberikan oleh situs tersebut).
- Pembeli berhubungan langsung dengan penjual via telepon, sms, chatting, ataupun email.
Kalau ada pertanyaan mengenai kuesioner berikut, silahkan langsung email ke saya:
sayid.alihadi@gmail.com atau mungkin nomer hp saya: 0898 32234 07