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Questionário de levantamento de competências críticas de recursos humanos
Sector de Hotelaria, Restauração e Turismo
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Instituição:
*
Your answer
Número total de trabalhadores:
*
Your answer
Habilitações dos trabalhadores:
*
< 9.º ano de escolaridade
9.º ano de escolaridade
12.ºano de escolaridade regime geral
12.º ano/Curso Profissional
CTeSP
Licenciatura
Mestrado
Doutoramento
Required
1 – Quais as competências que consideram mais críticas para a área de negócio da instituição?
*
a)Competências técnico-profissionais; Qual/quais? / b)Competências de liderança; Qual/quais? /
c)
Competências de negócio;; Qual/quais? / d) Competências pessoais; Qual/quais?
Your answer
2 – Quais as competências que consideram mais escassas no mercado?
*
a)Competências técnico-profissionais; Qual/quais? / b)Competências de liderança; Qual/quais? /
c)
Competências de negócio;; Qual/quais? / d) Competências pessoais; Qual/quais?
Your answer
3 - Quais as competências que consideram mais necessárias ao desenvolvimento/crescimento do negócio da instituição?
*
a)Competências técnico-profissionais; Qual/quais? / b)Competências de liderança; Qual/quais? / c)
Competências de negócio; Qual/quais? / d) Competências pessoais; Qual/quais?
Your answer
4 – Considera que as pessoas que a instituição recrutou/recruta com o 9.º ano de escolaridade estão preparadas para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas?
*
Competências técnico-profissionais: Nível de entrada
Competências técnico-profissionais: Nível médio
Competências técnico-profissionais: Nível avançado
Gestão de pessoas
Coordenação com os outros
Inteligência emocional
Orientação para o serviço
Negociação
Comunicação em língua estrangeira
Estratégia
Marketing
Finanças
Comercial/Vendas
Pós-vendas
TIC
Resolução de problemas complexos
Pensamento crítico
Criatividade
Avaliação e tomada de decisão
Flexibilidade cognitiva
Required
4.1 Outras competências que considere importante dominar e que não constam na grelha de selecção
Your answer
4.2 Língua estrangeira que considere importante para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas
Your answer
5. Considera que as pessoas que a instituição recrutou/recruta com o 12.º ano de escolaridade (regime geral) estão preparadas para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas?
*
Competências técnico-profissionais: Nível de entrada
Competências técnico-profissionais: Nível médio
Competências técnico-profissionais: Nível avançado
Gestão de pessoas
Coordenação com os outros
Inteligência emocional
Orientação para o serviço
Negociação
Comunicação em língua estrangeira
Estratégia
Marketing
Finanças
Comercial/Vendas
Pós-vendas
TIC
Resolução de problemas complexos
Pensamento crítico
Criatividade
Avaliação e tomada de decisão
Flexibilidade cognitiva
Required
5.1 Outras competências que considere importante dominar e que não constam na grelha de selecção
Your answer
5.2 Língua estrangeira que considere importante para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas
Your answer
6 – Considera que as pessoas que a instituição recrutou/recruta com o ensino profissional de nível 4 estão preparadas para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas?
*
Competências técnico-profissionais: Nível de entrada
Competências técnico-profissionais: Nível médio
Competências técnico-profissionais: Nível avançado
Gestão de pessoas
Coordenação com os outros
Inteligência emocional
Orientação para o serviço
Negociação
Comunicação em língua estrangeira
Estratégia
Marketing
Finanças
Comercial/Vendas
Pós-vendas
TIC
Resolução de problemas complexos
Pensamento crítico
Criatividade
Avaliação e tomada de decisão
Flexibilidade cognitiva
Required
6.1 Outras competências que considere importante dominar e que não constam na grelha de selecção
Your answer
6.2 Língua estrangeira que considere importante para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas
Your answer
7. Considera que as pessoas que a instituição recrutou/recruta com Curso Técnico Superior Profissional (novos cursos ensino superior, nível 5 de dois anos) estão preparadas para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas?
*
Competências técnico-profissionais: Nível de entrada
Competências técnico-profissionais: Nível médio
Competências técnico-profissionais: Nível avançado
Gestão de pessoas
Coordenação com os outros
Inteligência emocional
Orientação para o serviço
Negociação
Comunicação em língua estrangeira
Estratégia
Marketing
Finanças
Comercial/Vendas
Pós-vendas
TIC
Resolução de problemas complexos
Pensamento crítico
Criatividade
Avaliação e tomada de decisão
Flexibilidade cognitiva
Required
7.1 Outras competências que considere importante dominar e que não constam na grelha de selecção
Your answer
7.2 Língua estrangeira que considere importante para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas
Your answer
8. Considera que as pessoas que a instituição recrutou/recruta com Licenciatura estão preparadas para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas?
*
Competências técnico-profissionais: Nível de entrada
Competências técnico-profissionais: Nível médio
Competências técnico-profissionais: Nível avançado
Gestão de pessoas
Coordenação com os outros
Inteligência emocional
Orientação para o serviço
Negociação
Comunicação em língua estrangeira
Estratégia
Marketing
Finanças
Comercial/Vendas
Pós-vendas
TIC
Resolução de problemas complexos
Pensamento crítico
Criatividade
Avaliação e tomada de decisão
Flexibilidade cognitiva
Required
8.1 Outras competências que considere importante dominar e que não constam na grelha de selecção
Your answer
8.2 Língua estrangeira que considere importante para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas
Your answer
9. Considera que as pessoas que a instituição recrutou/recruta com Mestrado estão preparadas para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas?
*
Competências técnico-profissionais: Nível de entrada
Competências técnico-profissionais: Nível médio
Competências técnico-profissionais: Nível avançado
Gestão de pessoas
Coordenação com os outros
Inteligência emocional
Orientação para o serviço
Negociação
Comunicação em língua estrangeira
Estratégia
Marketing
Finanças
Comercial/Vendas
Pós-vendas
TIC
Resolução de problemas complexos
Pensamento crítico
Criatividade
Avaliação e tomada de decisão
Flexibilidade cognitiva
Required
9.1 Outras competências que considere importante dominar e que não constam na grelha de selecção
Your answer
9.2 Língua estrangeira que considere importante para o desempenho das funções inerentes ao posto de trabalho para que são contratadas
Your answer
10. Na área de negócio da instituição qual será a formação/habilitação mais valorizada e necessária no horizonte dos próximos cinco anos?
*
Classifique e 1 a 5, sendo que 1 será pouco valorizado e 5 muito valorizado
Your answer
11. Na área de negócio da instituição quais serão as competências mais valorizadas no horizonte dos próximos cinco anos?
*
Classifique e 1 a 5, sendo que 1 será pouco valorizado e 5 muito valorizado.
Your answer
12. O que gostaria de ver mudado nos planos de estudos e currículos dos cursos e formações que habilitam os profissionais que recruta na área de negócio da sua instituição?
*
a) Metodologias de ensino. Qual/quais? / b) Conteúdos programáticos. Qual/quais?
Your answer
13. Como pode ser implementada, no sector de atividade da sua instituição, uma articulação mais eficiente e eficaz entre as instituições de ensino, formação profissional e de ensino superior e o mercado de trabalho?
*
Your answer
14. Qual o peso dado na vossa instituição à formação ao longo da vida?
*
Nenhum, não fazemos formação ao longo da vida
Algum, mas nem sempre conseguimos cumprir as 35 horas anuais de formação a cada trabalhador;
Cumprimos as 35 horas de formação anuais a cada trabalhador;
Promovemos entre 50 a 100 horas de formação anuais por trabalhador;
Promovemos mais de 100 horas de formação anuais por trabalhador
Promovemos e apoiamos financeiramente iniciativas de formação e qualificação do trabalhador para além dos programas anuais de formação da instituição.
Required
15. Qual o peso financeiro dado na vossa instituição à formação ao longo da vida?
*
< 1% volume de negócio
1% volume de negócio
5% volume de negócio
6 a 10 % volume de negócio
11 a 15 % do volume de negócio
> 20% do volume de negócio
Required
16 – Na sua instituição existem funcionários com formação profissional de nível 3 a necessitar de aumentar a sua qualificação? Se Sim, quantos?
*
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