Request edit access
Dotazník na zistenie spokojnosti zákazníkov s elektronickými poštovými službami Slovenskej pošty, a. s.
Dobrý deň,
som študentom 3. ročníka Žilinskej univerzity v Žiline a prosím Vás o vyplnenie nasledujúceho dotazníka. Výsledky tohto dotazníka využijem vo svojej bakalárskej práci na tému Analýza zákazníckej spokojnosti s poskytovanými elektronickými službami Slovenskej pošty, a. s.. Tento dotazník je anonymný.
Ďakujem za vyplenie
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Vek *
Vzdelanie *
Využívate elektronické služby Slovenskej pošty, a. s. *
Ktoré elektronické služby poskytované Slovenskou poštou, a. s. využívate?
Ako často využívate nasledujúce služby (1 - týždenne, 2 - mesačne, 3 - štvrťročne, 4 - ročne, 5 - nevyužívam)
1
2
3
4
5
ePodací hárok
eSIPO pre firmy
eSIPO pre občanov
POST shop
Elektronický komunikačný portál
Clear selection
Usporiadajte nasledujúce požiadavky podľa toho ako ovplyvňujú Vašu spokojnosť s elektronickými službami(1 - ovplyvňuje najviac, 5 - ovplyvňuje najmenej):
1
2
3
4
5
kvalita služby
rýchlosť služby
dostupnosť služby
úspora času
úspora financií
Clear selection
Myslíte si, že ste dostatočne informovaný o elektronických službách, ktoré poskytuje Slovenská pošta, a.s.?
Clear selection
 Ktorými z týchto spôsobov by ste chceli byť informovaní o elektronických službách, ktoré poskytuje Slovenská pošta, a.s.?
Využívate aj elektronické služby iných poštových podnikov
Ohodnoťte svoju spokojnosť s cenami elektronických služieb Slovenskej pošty, a.s., vzhľadom na ich kvalitu v porovnaní s inými poštovými podnikmi
(1 - najspokojnejší, 5 - nespokojný):
Clear selection
Uveďte dôvody nespokojnosti s poskytovaním elektronických služieb SP, a. s.
Aké sú Vaše ďalšie požiadavky alebo návrhy na zvýšenie Vašej spokojnosti s elektronickými službami Slovenskej pošty, a. s.?
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms