Request edit access
 Тестовий контроль
Тести з предмету "Основи професійної етики та культура спілкування"
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
5.  Колектив – це …. *
1 point
18.  Назвіть  типи конфліктів: (міжособистісний, міжгруповий, між особистістю і групою, внутрішньо особистісний, особюистісно-груповий, діловий) *
1 point
17.  До видів мови відноситься *
1 point
Required
9.  Які мають бути стосунки між працівниками в колективі? *
1 point
8. Вербальні і невербальні засоби спілкування.   В чому різниця? *
1 point
6.   Назвіть категорії етики *
1 point
Required
20.  Перерахуйте  норми службового етикету  (  ввічливість, виваженість,  тактовність, доброзичливість, коректність,  точність, скромність).  *
1 point
19.   Перерахуйте стилі поведінки  (стиль конкуренції,   стиль ухилення, стиль пристосування, стиль співробітництва, стиль компромісу). *
1 point
2. Виділіть всі етапи обслуговування клієнта *
1 point
Required

13.    Ознаками умов колективу є:

 *
1 point
Required
4. Спілкування з клієнтом. Як ви це розумієте? *
1 point
7. Чим може доповнюватися мова? *
1 point
14.    Кінесичні засоби спілкування це: *
1 point
Required
10.    Які риси притаманні справжньому перукареві? *
1 point
15. Мова це …..    дописати визначення   (це засіб для спілкування, мислення, передавання і засвоєння життєвого досвіду особистості, обміну досвідом). *
1 point
16.  До  стилів мовлення  відносяться *
1 point
Required
11.   Здібності   і задатки. Як ви розумієте  їх значення? *
1 point
1. Яким  має бути зовнішній вигляд перукаря  та робоче місце?      *
3.Які манери обслуговування  перукаря можуть відштовхнути клієнта? *
1 point
12.   Назвіть особливості,  які відносяться до   професійних  здібностей. *
1 point
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms