Request edit access
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) UNTUK LAYANAN ONLINE DAN INFORMASI PUBLIK IPB UNIVERSITY 2024
Survei dilakukan untuk menilai kepuasan layanan informasi publik melalui berbagai media. Unsur penilaian disusun sesuai dengan PERMENPANRB No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Republik Indonesia
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Status *
Pekerjaan *
Jenis Kelamin
 *
Pendidikan
 *
Usia
 *
Jenis layanan yang diterima (contoh: surat keterangan, dokumen legalisir, dokumen translate, informasi , lain-lain)
*

Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis persyaratan pelayanan ?

 *
Tidak sesuai
Sangat sesuai
Bagaimana  pendapat anda tentang kemudahan prosedur pelayanan untuk mendapatkan layanan? *
Tidak mudah
Sangat mudah
Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan ? *
Tidak cepat
Sangat cepat
Bagaimana pendapat anda tentang biaya/tarif LAYANAN yang diberikan ? *
Sangat mahal
Tidak berbayar (Free)
Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *
Tidak sesuai
Sangat sesuai
Bagaimana pendapat anda tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan ? *
Tidak kompeten
Sangat kompeten
Bagamana pendapat anda perilaku petugas dalam  pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? *
Tidak sopan/ramah
Sangat sopan/ramah
Bagaimana pendapat anda tentang penanganan  pengaduan pengguna layanan ? *
Tidak ada
Dikelola dengan baik
Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana ? *
Tidak nyaman
Sangat nyaman
Kepuasan terhadap layanan terpadu IPB
Tidak puas
Sangat puas
Clear selection
Saran/masukan/pendapat
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of IPB University. Report Abuse
Google Forms