Enquête de satisfaction
Dans un soucis d'amélioration constante de la qualité des services de notre laboratoire, nous vous proposons de remplir ce questionnaire de satisfaction . Nous vous remercions pour votre participation
Merci de nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions vous répondre si besoin dans les meilleurs délais.
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Nom, Prénom
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Numéro de téléphone
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Sélectionner le site sur lequel vous vous êtes rendu pour votre examen de biologie
Qu'est ce qui a motivé votre choix ?
Accueil : Comment avez-vous apprécié ?
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
Non concerné(e)
L'amabilité au secrétariat
La confidentialité
La rapidité de prise en charge
La qualité des réponses aux informations demandées
L'accueil téléphonique (si vous avez eu besoin d'appeler le laboratoire)
Respect de l'horaire d'accueil au secrétariat si vous avez pris Rendez-vous
Les locaux : comment avez-vous apprécié ?
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
Non concerné(e)
L'aménagement de la salle d'attente
L'aménagement des salles de prélèvements
La propreté des locaux
La prise de sang : comment avez-vous apprécié ?
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
Non concerné(e)
L'amabilité du préleveur
L'efficacité du préleveur
Respect de l'horaire de votre prise en charge pour le prélèvement si vous avez pris Rendez-vous
Les conditions d'hygiène
Les résultats : savez-vous que vous pouvez recevoir en toute confidentialité et sécurité vos résultats par mail ?
Souhaitez-vous recevoir vos résultats par mail ?
Si vous utilisez déjà ce service, êtes-vous satisfait ?
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
Non concerné(e)
De la facilité d'utilisation
De la rapidité d'accès à vos résultats
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, pour quelles raisons?
Your answer
Communication : Concernant notre site internet https://www.bioamiens.com/, êtes vous satisfait ?
Très satisfait
Satisfait
Insatisfait
Très insatisfait
Non concerné(e)
De la présentation
Des informations proposées
De la prise de Rendez-Vous en ligne
Recommanderiez-vous notre laboratoire à votre entourage?
Vos remarques, suggestions, questions:
Your answer
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