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Gestão de Conflitos - Atividade Avaliativa
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1) A interdependência ocorre quando um grupo não pode realizar a sua tarefa ou alcançar seu objetivo a menos que outro grupo realize a sua ou alcance o seu. Todos os grupos de uma organização são interdependentes de alguma maneira.
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2) O grau de diferenciação das tarefas faz com que as pessoas tenham uma percepção mais voltada para suas tarefas isoladas, e não para o funcionamento do todo organizacional.
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3) O conflito não manifestado é o conflito velado, que se sente claramente, mas que não se manifesta diretamente. É dissimulado, gerando sentimentos de hostilidade, raiva e medo.
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4) Segundo Robbins (2010), a principal contribuição da abordagem interacionista é encorajar os líderes de grupos a manter constantemente um nível mínimo de conflito - o suficiente para fazer que o grupo continue viável, autocrítico e criativo".
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5) Os conflitos não são naturais  e nem desejáveis, por isso devem ser evitados para prevenir o surgimento  de divergências  entre os trabalhadores.
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6) Pela teoria das relações humanas, o conflito é uma consequência natural nos grupos e nas organizações, sendo difícil eliminá-los. Na verdade, eles são necessariamente ruins, mas tendo também um potencial de ser uma  força positiva na determinação do desempenho  a  ser atingido pelo grupo.
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7) Acomodação ou suavização é o estilo onde a pessoa cede alguma coisa de valor para a outra parte, buscando satisfazê-la como forma de acomodar a situação e fortalecer o relacionamento entre as partes. Normalmente está relacionado à objetivos compatíveis entre as partes, mas sem esforços grandes para impor seus objetivos ao outro.
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8) Apaziguamento é uma maneira passiva de tratar do conflito e geralmente não consegue resolvê-lo, pois significa evitar o problema, fugir ou desistir.
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9) O confronto é o uso do poder para resolver o conflito em análise. Uma das partes usa o poder que possui para "forçar" a resolução a seu favor.
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10) Abordagem mista trata da administração de conflitos que considera tanto a importância de atuar sobre o processo quanto sobre  a  estrutura  para  que  o  conflito possa  ser  resolvido satisfatoriamente.
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11) O acordo é estilo de resolução que permite  colaboração e assertividade  para  que  todos  os envolvidos tenham seus interesses atendidos é o estilo de colaboração.
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12) O conflito pode gerar um aumento das percepções negativas de membros de um grupo em relação a outros grupos, o que gera um incremento na comunicação intergrupal.
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