Thị trường bán lẻ hiện đại tại Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng: chuỗi siêu thị và cửa hàng tiện lợi mở rộng, thương mại điện tử bùng nổ, khách hàng ngày càng thông minh và khó đoán. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào “bán hàng” mà cần những Key Account Manager (KAM) đủ năng lực để kiến tạo quan hệ hợp tác hiệu quả, tối ưu nguồn lực và dẫn dắt tăng trưởng dài hạn.
Ebook này ra đời với mục tiêu:
🔻Xác định
khung 16 năng lực cốt lõi để một KAM thành công trong kênh hiện đại.
🔻Giúp KAM, Sales Leaders và L&D Professionals có công cụ thực tiễn để phát triển đội ngũ, thiết kế chiến lược và xây dựng chương trình đào tạo phù hợp.
🔻Trở thành “kim chỉ nam” giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hợp tác với nhà bán lẻ hiện đại và gia tăng lợi thế cạnh tranh.
📑
Nội dung chính của ebook xoay quanh 5 nhóm năng lực trọng yếu:
1. Hiểu thị trường & khách hàng
2. Thiết kế chiến lược & giải pháp
3. Thương lượng & Quản trị hợp đồng
4. Triển khai & Thực thi
5. Đo lường & Cải tiến 💡 Được biên soạn bởi
CASK – đơn vị tiên phong trong phát triển năng lực thương mại tại Việt Nam – ebook này không chỉ là tài liệu tham khảo, mà còn là hành trang để bạn trở thành KAM chuyên nghiệp, tự tin dẫn dắt khách hàng trọng điểm và tạo ra tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
