Request edit access
Уважаемые посетители! Предлагаем Вам принять участие в проведении независимой оценки качества оказания услуг МБУК «Централизованная библиотечная система г.Михайловки».ПРОСИМ ВАС ЗАПОЛНИТЬ ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
опрос пользователей сайта и посетителей библиотек МБУК "ЦБС г. Михайловки"
Укажите наименование учреждения культуры, которое Вы посетили:филиал муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система г.Михайловки»
Настоящая анкета заполняется:
Пол:
Социальный статус:
В который раз Вы посетили библиотеку:
Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления услуг:
Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет"
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее)
Наличие дополнительных услуг и доступность их получения (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу, соответствие качеству услуги)
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
Удобство графика работы организации культуры
Обеспечение безопасности (техника безопасности, средства защиты и прочее)
Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
Соблюдение режима работы организацией культуры
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
Доброжелательность, вежливость персонала организации культуры
Компетентность персонала организации культуры
Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет"
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры (собственное издание, буклеты, листовки)
Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг:
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms