Request edit access
Уважаемые посетители! Предлагаем Вам принять участие в проведении независимой оценки качества оказания услуг МБУК «Централизованная библиотечная система г.Михайловки».ПРОСИМ ВАС ЗАПОЛНИТЬ ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
опрос пользователей сайта и посетителей библиотек МБУК "ЦБС г. Михайловки"
Укажите наименование учреждения культуры, которое Вы посетили:филиал муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система г.Михайловки» *
Настоящая анкета заполняется: *
Пол: *
Социальный статус: *
В который раз Вы посетили библиотеку: *
Как Вы оцениваете свою информированность о работе организации культуры и порядке предоставления услуг: *
Наличие общей информации об организации культуры на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" *
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации *
Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее) *
Наличие дополнительных услуг и доступность их получения (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу, соответствие качеству услуги) *
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) *
Удобство графика работы организации культуры *
Обеспечение безопасности (техника безопасности, средства защиты и прочее) *
Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья *
Соблюдение режима работы организацией культуры *
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры *
Доброжелательность, вежливость персонала организации культуры *
Компетентность персонала организации культуры *
Общая удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры *
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры *
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет" *
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры (собственное издание, буклеты, листовки) *
Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг: *
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms