Request edit access
שאלון למשפחות המתמודדים בנוגע לשביעות הרצון משירותי קופות החולים בעידן הרפורמה בבריאות הנפש
השאלון קצר ביותר והוא מורכב משאלות סגורות ופתוחות. בסופו ישנו גם מקום לפרט דברים נוספים.
השאלון הוא אנונימי לחלוטין, ומענה עליו יאפשר לנו, עמותת עוצמה, לייצג את הצרכים והבעיות השונות שנתקלים בהן המתמודדים ובני המשפחה.
תודה על זמנך
Sign in to Google to save your progress. Learn more
לאיזו קופת חולים הינכם שייכים?
האם המרפאה של קופת חולים נמצאת במרחק סביר ממקום מגוריך?
Clear selection
האם נתקלתם בקושי בקבלת טופס 17 עבור טיפול פסיכיאטרי?
Clear selection
 אם כן, מה היה טיבו של הקושי?
האם בעת הביקור אצל הרופא המטפל קיבלתם את הזמן וההתייחסות שהייתם זקוקים להם? מה היה צריך להיעשות אחרת מבחינתכם?
האם זמן ההמתנה לקבלת הטיפול היה סביר?
Clear selection
האם בעת הביקור אצל הרופא ו/או העובדת הסוציאלית ו/או אחות של קופת החולים קבלתם מידע על שירותי השיקום בבריאות הנפש עבור בן המשפחה?
האם בעת הביקור אצל הרופא ו/או העובדת הסוציאלית ו/או האחות קבלתם מידע על מרכזי הייעוץ למשפחות ?
במידה ונזקקתם לביקור בית דחוף – מה כלל התהליך, מרגע שביקשתם את הביקור ועד אחרי שהוא הסתיים? האם הוא פתר את הבעיה לשביעות רצונכם? אם לא, מדוע?
במידה והייתה פניה לטיפול פסיכולוגי- האם קבלתם את המענה המתאים?במידה ולא – מדוע?
במידה ונוצר צורך במרשם דחוף – האם היו במרפאה הפסיכיאטר הקבוע או פסיכיאטר מחליף בהיעדרו, שיכלו לרשום אותו?
Clear selection
האם השתמשתם במוקד המידע הארצי לקבלת מידע על מרפאות, רופאים או פסיכולוגים? האם היה השירות יעיל?במידה ולא היה יעיל – מה הייתם משפרים בו?
במידה ופניתם לרופא הראשוני (רופא המשפחה) לקבלת עזרה במקרה של מצוקה נפשית - האם הפעולות של רופא המשפחה:
Clear selection
רציתי להוסיף ש... (לגבי השאלה הקודמת)
האם קרה שהפסיכיאטר הקבוע לא קיבל אתכם ביום שנקבע מראש? במידה וזה קרה, האם נמצא לו מחליף מיידי במרפאה?
האם בקופת החולים שלכם יש מנהל טיפול  במרפאה (איש קשר), האחראי לתחום בריאות הנפש, וזמין בשעות קבועות?
Clear selection
האם ההתייחסות לבן משפחה שליווה את החולה היתה ראויה? במידה ולא, מה היתה צריכה להיות ההתייחסות?
במידה והמשפחה הייתה זקוקה לעצה או תמיכה, כמלווים של המתמודד, האם קיבלתם אותן מקופת החולים?
Clear selection
האם ידוע לך לאן לפנות כאשר ישנה תלונה בנוגע לשירות בקופות החולים?
Clear selection
רציתי להוסיף ש....
תודה על הסיוע והמענה על השאלון. אנו נמשיך לעבוד נמרצות על מנת שקופות החולים ישפרו את השירות וייתנו מענה לצרכים שהשירות אינו מתייחס אליהם כעת.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms