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Estudo de usuários para o desenvolvimento das atividades nas bibliotecas do IFBA
Prezado usuário, solicitamos sua colaboração no sentido de responder ao questionário a seguir. Esta pesquisa de satisfação objetiva levantar contribuições dos usuários para o planejamento anual, além disso, objetiva avaliar as atividades desenvolvidas pelas bibliotecas do IFBA. Desta forma, este estudo será o canal de informação que se abre entre a biblioteca e a comunidade a qual ela serve, além de instrumento que orientará as bibliotecas na previsão das demandas ou mudanças em seus produtos ou serviços.

Sua participação é muito importante!

O tempo estimado de preenchimento do questionário é de 10 minutos e deve ser feito de uma única vez, não sendo
possível fazer gravações intermediárias do processo.
Informamos ainda que todos os dados serão resguardados e analisados coletivamente e as fontes permaneceram em sigilo.

Gerência de Desenvolvimento de Bibliotecas
Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional

Questão exclusiva para servidores: qual a sua carreira?
Qual o seu Campus?
Required
Qual o seu Curso?
Your answer
Qual modalidade?
Sobre o horário de funcionamento da biblioteca:
Required
Qual a alternativa que melhor indica a sua frequência na Biblioteca?
Required
Você frequenta a Biblioteca para:
Quais desses fontes de informação são mais importantes para as suas atividades?
Você conhece as bases de livros eletrônicos disponibilizados para a Instituição
Se você respondeu SIM, participou de algum treinamento para acessar a base?
Your answer
Se você respondeu NÃO na pergunta anterior, quais estratégias podemos utilizar para solucionar essa lacuna?
Your answer
Em geral, o livro/revistas que você procura na biblioteca :
Informe o seu grau de satisfação em relação ao acervo da Biblioteca?
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Atualização das edições dos livros
Estado de conservação dos livros
Quantidade de livros disponíveis para empréstimo
Quantidade de livros relativo á minha área
O que você faz quando não encontra material para a pesquisa que está desenvolvendo?
Você encaminha sugestões de referência bibliográfica para a biblioteca? Explique.
Your answer
Quais desses serviços oferecidos pela biblioteca você conhece?
conheço
não conheço
Reseva/Renovação oline
Treinamentos, palestras e visitas orientadas
Empréstimos entre bibliotecas
Busca de artigos
Orientação, Normalização de trabalhos acadêmicos
Orientação de recursos informacionais
Exposições
Como você prefere ser informado sobre os serviços e produtos da biblioteca.
Informe o seu grau de satisfação em relação ao espaço físico da biblioteca:
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Àreas de estudo coletivo
Àreas de estudo com seu próprio material
Silêncio nas áreas de estudo
Computadores para pesquisa
Sinalização dos ambientes
Sinalização da localização dos livros nas estantes
Segurança
Limpeza
Banheiros
Climatização
Manutenção dos Equipamentos de informática
Iluminação
Mural informativo
Guarda-volumes
Relacione outros dados que considera relevantes para melhorar a infraestrutura da biblioteca.
Your answer
Quais atividades de ação cultural e incentivo à leitura você já participou?
Your answer
A biblioteca atende as necessidades dos usuários portadores de necessidades especiais.
Estamos oferecendo serviços e atividades compatíveis com a sua necessidade de informação?
Required
Se a resposta anterior foi NÃO, o que devemos incluir na biblioteca como atividades e serviços para supri a sua necessidade.
Your answer
Se a resposta anterior foi SIM, o que você considera que pode melhorar.
Your answer
Informe o seu grau de satisfação com o atendimento oferecido:
Muito satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Agilidade e rapidez
Cordialidade
Quantidade de funcionários para atendimento
Habilidade dos funcionários em oferecer informações
Resolução de conflitos
Esclarecimento de dúvidas
Avalie a internet wireless da biblioteca
Required
O que pode ser feito para melhorar os serviços da biblioteca?
Your answer
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