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Canal de denuncias ética - Grupo Bold
CANAL DE DENUNCIAS ÉTICO - GRUPO BOLD
USO EXCLUSIVO PARA DENUNCIAS ÉTICAS

Este canal debe ser usado exclusivamente para reportar irregularidades éticas, incumplimientos normativos, o actos de corrupción. Si tu consulta se relaciona con peticiones, quejas o reclamos sobre productos o servicios, por favor utiliza los canales de soporte indicados al final de esta página.


ALCANCE Y PROPÓSITO DEL CANAL DE DENUNCIAS

Bold CF Compañía de Financiamiento S.A., identificada con NIT 901.522.349-3 (“BOLD CF”), y Bold.Co S.A.S., identificada con NIT 901.281.572-4 (“BOLD.CO”, y en conjunto con BOLD CF, el “Grupo Bold”), en cumplimiento de:

  • El Capítulo IV del Título I de la Parte I de la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera de Colombia (aplicable a BOLD CF).
  • El Capítulo XIII de la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia de Sociedades (aplicable a BOLD.CO),

Pone a disposición este canal de denuncias con el fin de que cualquier persona que detecte eventuales:

  • Irregularidades o incumplimientos normativos
  • Violaciones al Código de Ética y Conducta
  • Actos de corrupción o soborno transnacional
  • Conductas que afecten o puedan afectar el adecuado funcionamiento del Sistema de Control Interno
  • Cualquier otro hecho o circunstancia que comprometa la integridad, transparencia o legalidad de las operaciones de Bold

pueda ponerlos en conocimiento de los órganos competentes dentro de las entidades del Grupo Bold.

Estos canales garantizan la confidencialidad de las denuncias y la protección de la identidad de los denunciantes. Bold protege a denunciantes de buena fe frente a represalias, y cuenta con políticas y procedimientos internos para la recepción, investigación, análisis, tratamiento, escalamiento e información a las autoridades competentes de las denuncias recibidas.

Es posible que en esta página aparezca tu correo electrónico. Esta información no es visible para Bold, solo indica el usuario con el que has iniciado sesión en el navegador.

SI QUIERES INTERPONER UNA PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO, O FUISTE VÍCTIMA DE FRAUDE O ROBO, POR FAVOR USA ESTOS CANALES:

Bold CF Compañía de Financiamiento S.A. (productos financieros):

  • Correo electrónico: soporte@boldcf.co
  • Teléfono: 601 2543084

Bold.Co S.A.S. (servicios de pagos):

  • Correo electrónico: soporte@bold.co
  • WhatsApp: 3166240694
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La denuncia que deseas interponer está dirigida a: *
Por favor indica la denuncia con la mayor cantidad de detalles posibles acerca de la irregularidad o incumplimiento normativo (fecha, lugar, actores involucrados, ente otros). *
No tienes que indicar datos de contacto.
Éste es un canal 100% anónimo y no tienes la obligación de entregar ningún tipo de dato de contacto, ni tu nombre. No obstante, en caso de que quieras hacer seguimiento de la investigación de la irregularidad o incumplimiento denunciado cuentas con la posibilidad de otorgar un canal cómo un número de teléfono fijo, teléfono celular o correo electrónico. Cualquier dato que suministres voluntariamente estará sujeto a nuestra política de privacidad que puedes consultar en el enlace:

https://www.bold.co 
 
En caso de que no quieras hacer seguimiento no debes dejar ningún dato de contacto.

En cualquiera de los dos casos trabajaremos para esclarecer los hechos que rodean la denuncia realizada. Trabajamos todos los días para ser una mejor empresa y prestar servicios de la más alta calidad. ¡Gracias por poner en conocimiento de Bold tu denuncia!


¿Deseas realizar seguimiento a tu denuncia? *
En caso de que hayas elegido hacer seguimiento de la denuncia, por favor indica por qué medio te podemos alcanzar.
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En caso de que hayas elegido hacer seguimiento de la denuncia, por favor indica tus datos de contacto, es decir tu número teléfono o celular, o correo electrónico. NO TIENES QUE INDICAR TU NOMBRE NI DOCUMENTO DE IDENTIDAD.
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