PETUNJUK UMUM
1. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan
    Dosen/mahasiswa terhadap pelayanan Lembaga Penelitian dan Pengabdian
    Masyarakat  di STIKes Abdi Nusantara

2. Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk
    mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan
    keadaan yang sebenarnya.

3. Partisipasi saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya
    bagi STIKes Abdi Nusantara guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka
    perbaikan dan peningkatan pelayanan ke depan.

4. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaannya dan tidak memiliki dampak negatif dalam
    bentuk apapun

5. Instrument ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur :
    (1) Tangibles (2) Assurance   (3) Reliability  (4) Responsivenes  (5) Empaty

6. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan sebagai berikut:
     Kepuasan :                                                                
     1 = Tidak Puas                                                 
     2 = Kurang Puas                                            
     3 = Puas
     4 = Sangat Puas