Request edit access
KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEMENTERIAN KERJA RAYA (KKR) (JAN 2023 - DIS 2023)
Para PELANGGAN Kementerian Kerja Raya yang dihormati
Bantu kami untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu perkhidmatan dengan memberikan maklum balas kajian ini. Hanya sebentar masa diperlukan. Terima kasih!!
Sign in to Google to save your progress. Learn more
PROFIL ANDA
Jantina *
Umur (Tahun) *
Pekerjaan Anda *
Kekerapan berurusan dengan KKR dalam tempoh setahun *
Bahagian / Unit di KKR yang dikunjungi / berurusan *
Boleh pilih lebih daripada satu Bahagian/Unit
Required
TAHAP KEMUDAHAN INFRASTRUKTUR KKR
Adakah anda berpuashati dengan kemudahan - kemudahan ini? *
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Sederhana Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tidak Berkenaan
Ruang Menunggu / Kaunter Pertanyaan
Bilik Mesyuarat / Latihan
Penunjuk Arah dalam ruangan Pejabat
Lif dan Tangga
Kafe / Kantin
Surau
Tandas
Tempat Letak Kenderaan
Wifi
PERKHIDMATAN KAKITANGAN KKR
Adakah anda berpuashati dengan Perkhidmatan yang diterima? *
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Sederhana Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tidak Berkenaan
Pegawai/kakitangan melayan pelanggan dengan baik.
Pegawai/kakitangan berkemahiran dan cekap dalam menjalankan tugasnya.
Pegawai/kakitangan menyelesaikan urusan mengikut tempoh masa
Pegawai/kakitangan memberi layanan yang sama rata kepada setiap pelanggan.
Pegawai/kakitangan menggunakan bahasa yang sopan semasa memberi penjelasan.
PERKHIDMATAN TERAS KKR
Apakah tahap KUALITI terhadap perkhidmatan-perkhidmatan KKR ini? *
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Sederhana Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Tidak Berkenaan
Keselesaan pemanduan di Jalan Persekutuan
Kualiti penyenggaraan Jalan Persekutuan
Keselesaan pemanduan di Lebuhraya
Kualiti penyenggaraan di Lebuhraya
Tahap keselamatan sewaktu di tapak pembinaan
Kualiti penyenggaraan Bangunan Persekutuan
Kualiti maklum balas aduan Kementerian dan Agensi
Kualiti Perkhidmat
Clear selection
KOMEN DAN CADANGAN PENAMBAHBAIKAN
Jika terdapat sebarang pemerhatian berhubung perkhidmatan KKR di atas, sila nyatakan CADANGAN untuk penambahbaikan:
SOAL SELIDIK TAMAT
Disediakan oleh: Unit Komunikasi Korporat, Kementerian Kerja Raya
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy