Еднодневно дистанционно обучение на тема "Управление на конфликти на работното място".
Кога: 22.02.2022 г.
Къде: ZOOM
Начален час: от 10:00 ч.до 16:30 ч.
Продължителност: 8 (академични) часа
Цели на обучението
Да се придобият компетенции и утвърдят работещи модели за справяне с конфликти, според вида им, участниците и ролите им в него.
Обучител: Елена Славова - медиатор с над 10 годишна практика, специализирала семейна медиация в Германия, Франция и Норвегия; одобрен обучител от Министерството на правосъдието за сертифициращи и специализиращи обучения за медиатори.
Акцентите в обучението са:
•
Какво е конфликт?
•
Видове конфликти и спецификата им;
•
Стратегии за разрешаване на конфликти;
•
Посредничеството (медиация) при разрешаване на конфликти.
Реалните знания и умения, които придобиват участниците в обучението, са:
•
Знания за същността и характеристиките на конфликта като социално явление;
•
Умения за разпознаване на най-често срещаните типове конфликти и причините за възникването им;
•
Умения и техники за регулиране на конфликтни отношения и ситуации;
•
Умения за оказване на подкрепа в конфликтни ситуации и посредничество при разрешаване на конфликти.
Към кого е насочено обучението:
Курсът е ориентиран към реалните нужди на участниците, чиито професионални и служебни функции и задължения налагат сравнително често да управляват или да посредничат при решаването на междуличностни и междугрупови спорове и конфликти.
Участниците получават Сертификат!
Такса: 70,00 лв. за участник
При трима и повече участника от една организация/институция - 60,00 лв за участник
Заявки и плащания се приемат до 14:00 ч. на 21.02. 2022 г.
Таксата се внася по следната банкова сметка:
Банка: ТОКУДА БАНК АД
IBAN: BG71CREX92601061562201
BIC: CREXBGSF
Получател: ЕЦМА ЕООД
Основание: код 101, ..имената на участника..
За повече информация и записване:
тел. 0878 027 740
e-mail:
oc_hermes@abv.bg ecmbg@abv.bg 