Request edit access
Ankieta badania zadowolenia Klienta
Szanowni Państwo,
Prosimy o wypełnienie poniższej ankiety opracowanej w celu poznania Waszego zdania na
temat jakości naszych usług. Wszystkie zebrane uwagi i Państwa opinie dotyczące
współpracy pozwolą nam poznać oczekiwania Klientów oraz lepiej dostosować usługi do
wymagań.
Bardzo prosimy o zakreślenie najbardziej obiektywnej oceny

Z góry dziękujemy

Skala ocen 1-5 gdzie:
(5 – bardzo dobry, 4 - dobry, 3 - dostateczny, 2 - poniżej oczekiwań, 1 - niedostateczny).
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Nazwa firmy *
Jak Pani/Pan ocenia jakość obsługi Klienta?
Wiedza, kompetencje i zaangażowanie pracownika *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Uprzejmość, otwartość, dostępność personelu *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Sposób rozliczenia, kompletność dokumentacji *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Ogólny poziom obsługi *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Terminowość realizacji zamówienia *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Jak Pani/Pan ocenia jakość produktów?
Ocena jakości oferowanych produktów *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Zgodność towaru z zamówieniem, specyfikacją *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Jak Pani/Pan ocenia ofertę?
Kompleksowość *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Termin dostarczenia oferty *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Jak Pani/Pan ocenia konkurencyjność?
Ocena poziomu ceny oferowanych produktów przez naszą firmę na tle innych firm z branży? *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Ocena poziomu (fachowość, uprzejmość, otwartość) obsługi naszegoHandlowca na tle innych firm z branży? *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Jak Pani/Pan ocenia reklamacje?
Sposób i szybkość rozpatrzenia reklamacji *
Niedostateczny
Bardzo dobry
Prosimy odpowiedzieć na poniższe pytania, jeśli w trakcie współpracy wystąpiła reklamacja
Co zdaniem Państwa powinniśmy poprawić / udoskonalić?
Czy poleciliby Państwo naszą firmę innym Klientom?
Inne uwagi i spostrzeżenia:
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This form was created inside of Nero Sp z o.o..

Does this form look suspicious? Report