มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยมาก
เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร
จ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว
จ้าหน้าที่ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ
การให้บริการเป็นระบบและมีขั้นตอนที่เหมาะสม
การให้ข้อมูล รายละเอียดชัดเจนและเข้าในง่าย
มีการให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน – หลัง อย่างยุติธรรม
เครื่องมือ อุปกรณ์ ทันสมัยและทำให้เกิดความสะดวกมากขึ้น
ได้รับการบริการที่ตรงกับความต้องการ (ความถูกต้อง ครบถ้วน ไม่ผิดพลาด)